สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อของคุณว่าเป็นการสั่งซื้อภายในประเทศหรือต่างประเทศ, ประเภทของสินค้าว่าเป็นการสั่งทำพิเศษ, พรีออเดอร์, ระยะเวลาการดำเนินการจัดส่งของบริษัทขนส่ง หรือระยะเวลาที่ขนส่งเข้ารับสินค้า (ระยะเวลาการจัดส่งยังไม่รวมเวลาที่ร้านค้าเตรียมพัสดุ)

วิธีการตรวจสอบวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า

เบื้องต้นคุณสามารถตรวจสอบวันที่ที่คาดว่าจะได้รับสินค้าได้บนแอป Shopee โดยสามารถดูรายละเอียดวันที่จัดส่งได้ 2 วิธี ดังนี้

1. บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

ไปที่หน้า "ฉัน" > เลือก "ที่ต้องได้รับ" ที่แสดงในหน้า "การซื้อของฉัน" > เลือกรายการสั่งซื้อที่คุณต้องการ > ดูวันที่คุณจะได้รับสินค้าในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ 

 2. บนหน้ารายละเอียดการจัดส่ง

ไปที่หน้า "ฉัน" > เลือก "ที่ต้องได้รับ" ที่แสดงในหน้า "การซื้อของฉัน" > กดดูสถานะการจัดส่งในรายการคำสั่งซื้อที่คุณต้องการ > ดูวันที่จะได้รับสินค้าในหน้ารายละเอียดการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าในประเทศ

สำหรับขนส่งที่ทำการรองรับโดย Shopee

Standard Delivery (SPX Express, J&T Express, DHL Domestic, Kerry Express, Flash Express)

• จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ1 - 2 วันทำการ*
• จัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัดประมาณ 2 - 4 วันทำการ*
• จัดส่งในพื้นที่ห่างไกลประมาณ 3 - 5 วันทำการ*

Standard – EMS Thailand Post (การขนส่งแบบ EMS โดยไปรษณีย์ไทย) 

• จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ 2 - 4 วันทำการ*

• จัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัดประมาณ 3 - 5 วันทำการ*

*นับจากวันที่ผู้ขายส่งพัสดุที่ไปรษณีย์ไทย

Standard Delivery Bulky (Flash Express Bulky, BEST Express Bulky และ DHL Domestic Bulky)

• จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ 2 - 4 วันทำการ*
• จัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัดประมาณ 3 - 5 วันทำการ*

สำหรับขนส่งที่ไม่รองรับโดย Shopee

คำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยขนส่งที่ไม่รองรับโดย Shopee จะไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ และไม่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านแอป Shopee ได้

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศ ✈️

7-15 วันทำการ ยกเว้นสินค้าที่มีน้ำหนักมาก หรือมีขั้นตอนการจัดส่งนาน อาจจะใช้ระยะเวลานานสุดคือไม่เกิน 30 วันทำการ สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ

• ระยะเวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากต่างประเทศได้โดย คลิกที่นี่
• การติดตามคำสั่งซื้อจากต่างประเทศได้โดย คลิกที่นี่

วันทำการของผู้ให้บริการขนส่ง

⚠️ หมายเหตุ

• กรุณารอการติดต่อจากขนส่งเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนดก่อน หากเกินระยะเวลาจัดส่งแล้วยังไม่ได้รับพัสดุ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรงเพื่อช่วยเหลือในการเร่งการจัดส่งสินค้า
• หากคุณต้องการเลื่อนวันรับสินค้า หรือไม่สะดวกรับสินค้าในวันจัดส่งที่แสดงในระบบ คุณสามารถแจ้งกับทางขนส่งได้โดยตรงเพื่อทำการนัดหมายวันจัดส่งใหม่
• ช่องทางติดต่อขนส่งกรุณา คลิกที่นี่

คุณสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งในบทความที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้ที่:

หากคำสั่งซื้อดำเนินการจัดส่งล่าช้า ควรทำอย่างไร

ฉันควรทำอย่างไร หากฉันไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อไป

ผู้ซื้อสามารถกำหนดวันและเวลาในการจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่