สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

 คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ > เลือกเหตุในการยกเลิก > กดยืนยัน

การยกเลิกคำสั่งแบบส่งด่วน สามารถทำได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. กรณีที่คนขับยังไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ โดยผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าและค่าบริการส่งด่วนเต็มจำนวน

2. กรณีที่คนขับรับสินค้าจากผู้ขายแล้ว ผู้ซื้อจะไม่สามารถยกเลิกบริการส่งด่วนสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวได้ และผู้ซื้อยังคงต้องชำระ ค่าบริการส่งด่วน และ/หรือ ค่าธรรมเนียมอื่นใดที่เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อดังกล่าว

Shopee ผู้ขาย หรือ คนขับอาจยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ในกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าและค่าบริการส่งด่วนเต็มจำนวน

ตรวจสอบช่องทางและระยะเวลาการรับเงินคืนได้ที่นี่