สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

การรับคะแนน

วิธีการรับคะแนนสำหรับโปรแกรมพิเศษ Brand Membership คุณจะต้องทำการสั่งซื้อสินค้าในร้านค้า Shopee Mall ที่คุณสมัครเข้าร่วมโปรแกรม โดยบางร้านค้าอาจมีโบนัสมอบให้สำหรับสมาชิกใหม่

คะแนนจะถูกสะสมโดยอัตโนมัติ เมื่อการสั่งซื้อสินค้าใน Shopee Mall กับแบรนด์ที่สมัครสมาชิกนั้นเสร็จสมบูรณ์ กรณีที่มีการยกเลิก เปลี่ยน หรือ คืนเงิน/คืนสินค้า คะแนนในรายการสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกและไม่นับรวมในคะแนนสะสม

⚠️หมายเหตุ

1. คะแนนที่ได้รับจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้า
2. คะแนนจะมีอายุ 12 เดือน นับตั้งแต่ที่คุณได้รับคะแนน

คุณสามารถดูระดับการเป็นสมาชิกของคุณและสิทธิพิเศษต่างๆ ได้ โดยเข้าไปกดที่ แถบ ร้านค้า บนหน้าหลักของร้าน Shopee Mall > กดดูที่ ดูรายละเอียดสมาชิก แบรนด์ > เลือกดูสิทธิ์ประโยชน์ในแต่ละระดับสมาชิก

สามารถเลื่อนเพื่อดูสิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับสมาชิก  

คุณสามารถดูคะแนนสะสมและประวัติการใช้คะแนนได้ โดยเข้าไปที่ > ประวัติการใช้/รับคะแนนสมาชิก  

เงื่อนไข

1. หากต้องการดูข้อกำหนดและเงื่อนไขหลังการสมัครสมาชิก สามารถดูได้ที่ เงื่อนไขการใช้บริการ ในหน้า สิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ

1. คะแนนสะสมในโปรแกรม Brand Membership ไม่สามารถโอนย้ายไปแบรนด์อื่นๆ ได้ คุณสามารถใช้คะแนนนั้นในการรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ภายใต้แบรนด์ที่คุณสมัครสมาชิกและได้รับคะแนนมาเท่านั้น
2. หากคุณออกจากการเป็นสมาชิกร้านค้า คะแนนสะสมทั้งหมด รวมถึงระดับการเป็นสมาชิกจะถูกยกเลิก ไม่สามารถนำกลับมาได้อีก และในกรณีที่คุณต้องการกลับมาเป็นสมาชิก คุณสามารถสมัครสมาชิกได้อีกครั้ง โดยคุณจะไม่ได้รับโบนัสสำหรับสมาชิกใหม่ และคะแนนสะสมจะเริ่มนับใหม่
3. สำหรับการกระทำที่ละเมิดข้อตกลงและเงื่อนใดๆ จะมีการดำเนินการตามนโนบายของ Shopee อย่างเคร่งครัด ซึ่งอาจมีผลให้บัญชีผู้ใช้หมดสภาพการเป็นสมาชิก Brand Membership หรือ อาจถูกยกเลิกบัญชีผู้ใช้งาน Shopee
4. คะแนนที่ได้รับสามารถใช้แลกรางวัลหรือสิทธิ์พิเศษต่างๆ ตามเงื่อนไขของร้านค้าเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

กรณีที่พบปัญหา

หากคุณพบว่าคะแนน Brand Membership มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ตรงกับที่คุณคาดการณ์ อาจเกิดจาก Shopee ปรับคะแนนใหม่อีกครั้ง อันเนื่องมาจากระบบคำนวณผิดพลาด คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Shopee Customer Service