สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ช้อปปี้การันตี คือระยะเวลาในการขอคืน/เงินคืนสินค้า เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการสั่งซื้อ ซึ่งมีผลกับทุกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ หากผู้ซื้อพบปัญหาเกี่ยวกับตัวสินค้า และคำสั่งซื้อยังอยู่ในระยะการันตี ผู้ซื้อสามารถยื่นคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้

ช้อปปี้การันตี สำหรับร้านค้าประเภทต่างๆ

วิธีการตรวจสอบระยะเวลาการันตีในแอปพลิเคชัน

1. กรณีที่สินค้ายังไม่จัดส่ง

1.1 ผู้ขายจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาการจัดส่ง ไม่เช่นนั้น ค่าสินค้าจะถูกคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการจัดส่ง

2. สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ

2.1 กรณีที่ผู้ซื้อต้องการขอคืนเงิน/คืนสินค้า ผู้ซื้อจะต้องยื่นคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าภายในระยะเวลาช้อปปี้การันตี ตามประเภทร้านค้าที่กำหนดไว้ข้างต้น