สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

การขอลบบัญชีผู้ใช้งาน ShopeePay คุณสามารถยื่นเรื่องเพื่อให้เจ้าหน้าที่ ShopeePay ทำการลบบัญชีผู้ใช้งาน ได้ที่แบบฟอร์ม แบบฟอร์มการแจ้งปัญหาสำหรับผู้ใช้บริการ ShopeePay

โดยดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. กดลิงก์ แบบฟอร์มการแจ้งปัญหาสำหรับผู้ใช้บริการ ShopeePay
2. เลือก แจ้งปัญหาทั่วไป ระบุข้อความว่า 'ต้องการลบบัญชีผู้ใช้งาน ShopeePay' 
3. คลิกเพื่ออัปโหลด ภาพถ่ายรูปตนเองถือสำเนาบัตรประชาชน (มองเห็นใบหน้าและเอกสารชัดเจน ดังรูปตัวอย่าง) โดยระบุรายละเอียดบนสำเนาบัตรประชาชน ดังต่อไปนี้

3.1. ระบุ "สำเนาถูกต้อง"

3.2 ระบุ "ชื่อและนามสกุลของท่าน"

3.3 ระบุวันที่ส่งเรื่อง "วัน/เดือน/ปี" (เช่น 01/01/1990)

4. กรอกชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ ShopeePay และอีเมลที่สามารถติตด่อได้ จากนั้นกด ยืนยัน
5. กดเลื่อนจิกซอว์ ให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง เพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นคุณจะพบข้อความแจ้งว่า ส่งแบบฟอร์มสอบถามสำเร็จ

ทั้งนี้เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มคำร้องสำเร็จแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อกลับหาคุณภายใน 3-5 วันทำการ