สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

Shopee Live คือ เครื่องมือของผู้ขายที่จะช่วยให้ผู้ขายสามารถสื่อสาร และขายสินค้าได้ง่ายขึ้น

ผู้ขายจะสามารถสื่อสารกับผู้ซื้อได้ในรูปแบบถ่ายทอดสดในหน้าแอปพลิเคชั่น โดยการสื่อสารในรูปแบบนี้จะทำให้ผู้ขายสามารถมี Interaction (การตอบสนองแบบทันที) กับผู้ซื้อได้ดีมากยิ่งขึ้น รวมถึงสร้างความแตกต่างจากร้านค้าอื่นๆได้

ข้อดี และเหตุผลที่ทำไมต้อง Shopee Live?

1. เพิ่มช่องทางในการติดต่อระหว่างร้านค้าและผู้ซื้อ ทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงผู้ซื้อได้มากขึ้นผ่านการไลฟ์    
2. สื่อสารกับผู้ซื้อได้มากขึ้น เนื่องจากผู้ขายมีโอกาสที่จะอธิบายลักษณะของสินค้า รวมถึงตอบคำถามที่ผู้ซื้อนั้นสงสัยในตัวของสินค้าทำให้ผู้ซื้อนั้นมั่นใจสินค้าของร้านค้ามากขึ้น รวมถึงเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้า
3. สามารถสร้างเนื้อหา (Content) ของการ Livestream เพื่อให้ร้านค้ามีความน่าสนใจ มีความแตกต่างจากร้านค้าอื่นได้ ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ซื้อ
4. สร้างได้ “ฟรี” ไม่เสียค่าใช้จ่าย
5. ผู้ซื้อสามารถรับชม Shopee Live ผ่านทาง smartphone ได้ทุกที่ทุกเวลา
6. ร้านค้าสามารถเลือกช่วงเวลาในการ Livestream เองได้
7. มีการส่งข้อความแจ้งเตือนถึงกลุ่มผู้ซื้อเมื่อทำการไลฟ์
8. สามารถรับทราบผลการไลฟ์ ยอดคนดู และยอดไลค์ ได้ทันที

วิธีการใช้ Shopee Live เบื้องต้น

1. ไปที่ “ฉัน” แล้วเลือกไอคอน

2. ตั้งชื่อ Livestream / รายละเอียด และเพิ่มสินค้าที่ต้องการจะขายในช่วง Livestream

3. สามารถเพิ่มสินค้าได้จากแท็ป “ร้านค้าของฉัน” เมื่อเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้วให้เลือก “ตกลง” เพื่อเข้าสู่หน้าตัวอย่าง Livestream

4.ตรวจสอบกล้อง รายการสินค้าต่างๆก่อนที่จะเริ่ม Livestream เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย และเริ่ม Livestream

เครื่องมือต่างๆ ในหน้าต่าง Livestream

ระวัง ! 5 สาเหตุหลักที่ทำให้ Live โดนระงับมากที่สุด

1. มีเนื้อหาตั้งใจให้ลูกค้าจ่ายเงิน โดยไม่ผ่าน Shopee
2. Live สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์หรือขายของปลอม
3. ตั้งกล้องถ่ายสินค้าไว้ แต่ไม่มีการเคลื่อนไหว
4. ใช้คำพูดไม่สุภาพ เช่น คำหยาบ หรือพูดจาพาดพิงและทำให้ผู้อื่นเกิดความเสียหาย
5. แต่งกายล่อแหลมไม่เหมาะสม เช่น ใส่กางเกงชั้นในตัวเดียว หรือมีเนื้อหาสื่อถึงเรื่องทางเพศทุกรูปแบบ

หมายเหตุ: กรณีที่ถูกระงับการ Live จะส่งผลให้ ปุ่มไลฟ์หายไป จากหน้าแอปพลิเคชั่นและทำให้ท่านไม่สามารถ Live ได้  ทั้งนี้ท่านจะได้รับสรุปคำเตือนในทุกสัปดาห์หากท่านละเมิดกฎดังกล่าวผ่านทาง Push Notification

เทคนิคการไลฟ์ให้ปัง

วิธีการไลฟ์ขายง่ายๆ รายได้ดี

Link video: https://www.youtube.com/watch?v=rxTsVMnG8Oo&t=1s

8 เทคนิคการไลฟ์ให้ยอดขายพุ่งกระฉูด

Link video: https://www.youtube.com/watch?v=SnZFnhp_evw

คำถามที่พบบ่อย?

Q : ทำไมถึงไม่มีโค้ด

A : ในเบื้องต้นโค้ดส่งฟรี/ส่วนลด ที่แจกผ่านฟีเจอร์โค้ดของร้านค้าจะมีจำนวนจำกัดในแต่ละวันแคมเปญ(จำนวนขึ้นอยู่กับแต่ละแคมเปญ) ซึ่งถ้าร้านค้าไลฟ์ในช่วงที่โค้ดถูกแจกเต็มจำนวนแล้วร้านค้าจะไม่สามารถแจกโค้ดได้ และโค้ดจะไม่ขึ้นใน Voucher Feature ของร้านค้า

Q : ทำไมปุ่ม LIVE จึงหายไป?

A : เนื่องจากร้านค้าทำผิดกฎข้อห้ามของ SHOPEE เช่น LIVE สินค้าผิดลิขสิทธิ์, มีเนื้อหาตั้งใจให้ลูกค้าจ่ายไม่จ่ายเงินผ่าน SHOPEE (มีการใช้คำ F/CF), ขายของปลอม หรือตั้งกล้องถ่ายสินค้าไว้โดยไม่มีการเคลื่อนไหว

Q : อยากได้รับโค้ด ต้องทำอย่างไร

A : SHOPEE มีแคมเปญต่างๆให้ร้านค้าลงทะเบียนเพื่อรับโค้ดส่วนลด โดยร้านค้าสามารถเข้าชมได้ ที่นี่  

ซึ่งร้านค้าสามารถดาวน์โหลดเอกสารเกี่ยวกับวิธีการใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติมได้ที่ คลิกที่นี่