สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยไปที่ ฉัน > การซื้อของฉัน

โดยคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดประเภทตามสถานะการสั่งซื้อ ดังนี้

• ที่ต้องชำระ    ประกอบด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ยังไม่ได้ชำระเงิน
• ที่ต้องจัดส่ง   ประกอบด้วยคำสั่งซื้อที่ชำระเงินทั้งหมดที่ยังไม่ได้จัดส่งโดยผู้ขาย
• ที่ต้องได้รับ   ประกอบด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ผู้ขายทำการจัดส่งแล้ว
• สำเร็จ            ประกอบด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่จัดส่งสำเร็จแล้ว
• ยกเลิกแล้ว    ประกอบด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ถูกยกเลิกสำเร็จแล้ว
• การคืนเงิน/คืนสินค้า   ประกอบด้วยคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำเรื่องขอคืนเงินหรือคืนสินค้า

การติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “ที่ต้องจัดส่ง” หรือ “ที่ต้องได้รับ” คุณสามารถดูการอัปเดตการจัดส่งโดยละเอียดและติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

หากมีคำถามหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง คุณสามารถติดต่อขนส่งได้ด้วยตนเองโดย คลิกที่นี่

⚠️หมายเหตุ

• คำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยขนส่งที่รองรับโดย Shopee จะมีหมายเลขติดตามสถานะ และสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
• หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ คุณสามารถติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ