สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ฉันสามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้หรือไม่ หากกดได้รับสินค้าแล้ว

หากผู้ซื้อกดปุ่ม “ฉันได้รับสินค้าแล้ว” ผู้ซื้อยังสามารถยื่นคำขอ “คืนเงิน/คืนสินค้า” ได้ หากคำสั่งซื้อยังอยู่ในระยะเวลาช้อปปี้การันตี

ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ ว่าพบปุ่ม “คืนเงิน/คืนสินค้า” ของคำสั่งซื้อนั้นอยู่หรือไม่

1. กรณีพบปุ่ม “คืนเงิน/คืนสินค้า”

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนขอ “คืนเงิน/คืนสินค้า” พร้อมรูปภาพประกอบได้ที่นี่

2. กรณีไม่พบปุ่ม “คืนเงิน/คืนสินค้า” แต่พบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

ใช่

ไม่

คำถามเพิ่มเติม

ติดต่อ Shopee

ช่องทางติดต่อ Shopee