สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[ShopeeFood Partner] เครดิตโฆษณา Ads Credit
เครดิตโฆษณา Ads Credit คืออะไร?
Ads Credit คือ “เครดิตสำหรับยิงโฆษณา” ที่ร้านค้าสามารถ เติมเงิน (Top-Up) ได้ หรือเป็นเครดิตจากรางวัลกิจกรรม (Rewards)
Ads Credit คือ “เครดิตสำหรับยิงโฆษณา” ที่ร้านค้าสามารถ เติมเงิน (Top-Up) ได้ หรือเป็นเครดิตจากรางวัลกิจกรรม (Rewards)
Ads Credit ดีอย่างไร?
1. ควบคุมงบโฆษณาได้ง่าย ยอดค่าโฆษณาจะตัดจาก Ads Credit เท่านั้น
2. ปลอดภัยกว่า ไม่กระทบเงินรายได้ร้าน การหักโฆษณาไม่ดึงเงินรายได้ (Settlement) โดยตรง
3. ได้รางวัลเครดิตโฆษณา (Reward) เพิ่ม รับรางวัลเครดิตได้จากกิจกรรมต่างๆ เงื่อนไขที่กำหนด
4. เปิดฟีเจอร์ Auto-Top Up ได้ ระบบเติมเองเมื่อยอดใกล้หมด
5. ดูประวัติการใช้ / เติม / หักเครดิตได้อย่างละเอียด มีหน้ารายการธุรกรรมแยกชัดเจน
2. ปลอดภัยกว่า ไม่กระทบเงินรายได้ร้าน การหักโฆษณาไม่ดึงเงินรายได้ (Settlement) โดยตรง
3. ได้รางวัลเครดิตโฆษณา (Reward) เพิ่ม รับรางวัลเครดิตได้จากกิจกรรมต่างๆ เงื่อนไขที่กำหนด
4. เปิดฟีเจอร์ Auto-Top Up ได้ ระบบเติมเองเมื่อยอดใกล้หมด
5. ดูประวัติการใช้ / เติม / หักเครดิตได้อย่างละเอียด มีหน้ารายการธุรกรรมแยกชัดเจน
คำถามที่พบบ่อย
Q : เครดิตโฆษณา (Ads Credit) ต่างจาก บาลานซ์ (ฺBalance) ยังไง?
A : บาลานซ์ (ฺBalance) เป็นรายได้จากการขายที่ร้านจะได้รับโอนเข้าบัญชีตามเงื่อนไข
เครดิตโฆษณา Ads Credit ใช้เฉพาะค่าโฆษณาเท่านั้น แยกออกมาต่างหาก เพื่อจัดการงบโฆษณาได้ง่ายขึ้น
Q : การหักเงินค่าโฆษณาเป็นอย่างไร?
A : ระบบจะหักตามลำดับดังนี้
- หักจาก Reward Balance (รางวัลเครดิต)
- ถ้าไม่พอ ระบบหักจาก Cash Balance
- ถ้าไม่พอทั้งสอง ระบบจะหยุด Ads หรือเติมให้อัตโนมัติ (ถ้ามีตั้ง Auto Top-Up)
Q : Reward Credit มีวันหมดอายุหรือไม่?
A : มีวันหมดอายุค่ะ ร้านค้าสามารถกดดูรายละเอียดโดยระบบจะโชว์วันหมดอายุไว้ เมื่อร้านได้รับ Reward Credit แล้วควรใช้ก่อนวันหมดอายุค่ะ
Q : สามารถถอนเงินจากเครดิตโฆษณาได้หรือไม่?
A : เครดิตโฆษณาไม่สามารถถอนเงินออกมาได้ค่ะ ต้องใช้สำหรับโฆษณาเท่านั้น
Q : การเติมเงินเครดิตโฆษณา (Ads Credit) ทำอย่างไร?
A : สามารถเติมได้ 2 วิธี:
- Manual Top-Up เลือกยอดเองและจ่ายผ่านช่องทางทำร้านเลือกใช้
- Auto Top-Up: ตั้งค่าให้ระบบเติมให้อัตโนมัติเมื่อยอดใกล้หมด
Q : หากตั้ง Auto Top-Up แล้วหักจากบัญชีอะไร?
A : ระบบจะหักจากบาลานซ์ (Balance)
A : ระบบจะหักจากบาลานซ์ (Balance)
Q : ทำไมร้านเติมเงิน Top-up แล้ว แต่ยังสร้างโฆษณาไม่ได้?
A : เป็นไปได้ว่าในบัญชีของร้านยังมี ค่าโฆษณาค้างชำระอยู่ ซึ่งอาจมีจำนวนมากกว่าเงินที่เพิ่ง Top up ทำให้ยอดเงินสุทธิยังไม่เพียงพอ ระบบจึงยังไม่อนุญาตให้สร้างโฆษณาได้ค่ะ
📌 หมายเหตุ: เงินที่ Top up จะถูกนำไปหักยอดจริงในรอบ Settlement หลังเที่ยงคืน แต่ระบบตรวจสอบสิทธิ์ในการสร้าง/รันโฆษณาแบบ Real-time หากยอดยังไม่พอ ระบบจะยังล็อกการสร้างโฆษณาไว้ค่ะ
📌 หมายเหตุ: เงินที่ Top up จะถูกนำไปหักยอดจริงในรอบ Settlement หลังเที่ยงคืน แต่ระบบตรวจสอบสิทธิ์ในการสร้าง/รันโฆษณาแบบ Real-time หากยอดยังไม่พอ ระบบจะยังล็อกการสร้างโฆษณาไว้ค่ะ
Q : ถ้าเงินยังไม่ถูกหักทันที แล้วทำไมโฆษณาถึงเริ่มทำงานต่อได้ต่อ?
A : ระบบจะมอง 2 ส่วนค่ะ การหยุดโฆษณา ระบบตรวจสอบแบบ Real-time และ การหักค่าโฆษณา ระบบจะหักในรอบหลังเที่ยงคืน (Settlement)
ดังนั้นแม้เงินจะยังไม่ถูกหักทันที แต่ถ้าระบบตรวจสอบแบบ Real-time แล้วเห็นว่า “มีเครดิตเพียงพอ” โฆษณาจะยังสามารถรันต่อได้ค่ะ
Q : ร้านค้าจะตรวจสอบค่าโฆษณาค้างชำระได้อย่างไร?
A : ตรวจสอบค่าโฆษณาค้างชำระได้จาก อีเมลรายงานการโอนเงินประจำวันค่ะ
ชื่ออีเมล รายงานการโอนเงินสำหรับ ShopeeFood xxxx-xx-xx (เลือกวันที่ล่าสุด)
เลื่อนลงมาล่างสุดท้ายอีเมล กดดูไฟล์เอกสารแนบ ชื่อไฟล์ รายงานค่าโฆษณาสะสมประจำเดือน
Q : หากต้องการปิดโฆษณาระหว่างใช้เครดิต สามารถทำได้หรือไม่ เครดิตจะหายไปทั้งหมดหรือไม่ ?
A : สามารถ ปิดโฆษณาได้ เครดิตโฆษณาจะไม่หายไป หากหักจากค่าโฆษณาแล้วเครดิตยังเหลืออยู่ เครดิตจะถูกสะสมไว้ให้สามารถใช้ได้ต่อในโฆษณาครั้งถัดไป
A : สามารถ ปิดโฆษณาได้ เครดิตโฆษณาจะไม่หายไป หากหักจากค่าโฆษณาแล้วเครดิตยังเหลืออยู่ เครดิตจะถูกสะสมไว้ให้สามารถใช้ได้ต่อในโฆษณาครั้งถัดไป
Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied