สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

หากคุณพบผู้ขายที่มีส่วนร่วมกับการปลอมแปลงคำสั่งซื้อ คุณสามารถรายงานร้านค้าเพื่อให้ Shopee ทราบและดำเนินการตามมาตรการต่อไป

การปลอมแปลงข้อมูล คือการเพิ่มยอดตัวชี้วัดต่างๆ ที่มีผลต่อคะแนนและความนิยมของร้านค้า เพื่อกระตุ้นยอดขาย ผ่านการกระทำที่ไม่สุจริต เช่น การปลอมแปลงคำสั่งซื้อ, รีวิว, ผู้ติดตาม และยอดกดถูกใจ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ผู้ซื้อมักจะพิจารณา ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้านั้นๆ

การรายงานการปลอมแปลงคำสั่งซื้อ

หากคุณพบว่าผู้ขายพยายามปลอมแปลงคำสั่งซื้อเพื่อที่จะกระตุ้นยอดขายของสินค้า คุณสามารถรายงานสินค้าโดยกดที่เมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (สัญลักษณ์จุด 3 จุด) บนแอปพลิเคชัน Shopee หรือเลือกที่ รายงานสินค้า บนหน้าเว็บไซต์ จากนั้น เลือกเหตุผล อื่นๆ แล้วระบุเหตุผล โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้

แอปพลิเคชัน Shopee

เว็บไซต์ Shopee

การปลอมแปลงรีวิวสินค้า

หากคุณพบสินค้าที่มีการรีวิวที่อาจปลอมแปลง หรือตั้งใจที่จะทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า คุณสามารถรายงานสินค้าโดยกดที่เมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (สัญลักษณ์จุด 3 จุด) บนแอปพลิเคชัน Shopee หรือเลือกที่ รายงานสินค้า บนหน้าเว็บไซต์ จากนั้นเลือกเหตุผล อื่นๆ แล้วระบุเหตุผล

แอปพลิเคชัน Shopee

เว็บไซต์ Shopee

การรายงานการปลอมแปลงยอดผู้ติดตามหรือยอดกดถูกใจ

หากคุณคิดว่ายอดผู้ติดตามหรือยอดกดถูกใจของร้านค้ามาจากการปลอมแปลงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถรายงานสินค้าโดยกดที่เมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (สัญลักษณ์จุด 3 จุด) บนแอปพลิเคชัน Shopee เลือกเหตุผล อื่นๆ แล้วระบุเหตุผล

แอปพลิเคชัน Shopee