สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

เนื่องด้วยข้อกฎหมายและข้อกำหนดของรัฐบาล สินค้าบางประเภทไม่สามารถจำหน่ายภายใต้การทำโปรโมชันได้ เช่น โปรโมชัน Flash Sale, โปรโมชัน Add-on Deal, โปรโมชัน Bundle Deal, การใช้ Coins และ การซื้อโดยใช้โค้ดส่วนลด (Voucher) เป็นต้น

รายการสินค้าที่ไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลด (Voucher) หรือ Coins รวมถึงไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันต่าง ๆ ในราคาพิเศษได้ มีดังนี้

• นมหรืออาหารสำหรับทารก (ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุ 12 เดือน)

• นมหรืออาหารสำหรับเด็กเล็ก (เด็กอายุเกิน 12 เดือนจนถึงอายุ 3 ปี)

• สินค้าทอง ทองคำ เช่น ทองคำแท่ง, ทองคำแผ่น, สร้อยคอทองคำ, แหวนทองคำ, ต่างหูทองคำ,จี้ทองคำ หรือสร้อยข้อมือทองคำ เป็นต้น

• เพชร, สร้อยคอเพชร, แหวนเพชร, ต่างหูเพชร, จี้เพชร หรือสร้อยข้อมือเพชร

• สินค้าตั๋วและบัตรกำนัล

• สินค้าควบคุมตามกฎหมาย

⚠️ หมายเหตุ

สินค้าหรือผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศนั้น ๆ

กรณีที่สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้ อาจทำให้เกิดเหตุการณ์ในการสั่งซื้อสินค้าดังต่อไปนี้  

1. โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้งานได้

โค้ดส่วนลดที่ใช้ได้จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้า ในกรณีสินค้าที่ไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้  แต่จะยังคงใช้ได้ตามปกติสำหรับสินค้าอื่น ๆ ที่ไม่ใช่สินค้าห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน

ตัวอย่าง โค้ดส่วนลดของร้านค้าชื่อ A จะแสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทของเล่น แต่จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าประเภทนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เมื่อมีการกดสั่ดสั้งซื้อ หากคุณมีการกดใช้โค้ดในขั้นตอนการสั่งซื้อ โค้ดส่วนลดที่ใช้จะลดเฉพาะสินค้าของเล่น แต่จะไม่ลดในส่วนของนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด เป็นต้น

2. สินค้าอาจถูกลบออกก่อนทำการสั่งซื้อ

หากสินค้าที่เคยสามารถขายภายใต้โปรโมชันได้ ถูกเปลี่ยนเป็นสินค้าห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน สินค้านั้นจะถูกลบออกจากรายการโปรโมชันต่าง ๆ ทันที ซึ่งหมายความว่า:

• หากคุณเพิ่มสินค้าดังกล่าวในรถเข็นแล้ว สินค้านั้นจะถูกลบออกจากรถเข็นอัตโนมัติ

3. มีผลต่อยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำในการใช้โค้ดและการคำนวณคะแนน Rewards ต่าง ๆ

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน รายการสินค้านั้นจะไม่ถูกนับรวมในราคาสินค้าขั้นต่ำในการใช้โค้ดและการคำนวณคะแนน Rewards ต่าง ๆ เช่น 

• หากมีการใช้โค้ดส่วนลดที่ระบุยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ 99 บาท และคุณทำการสั่งซื้อสินค้า 2 ชิ้น โดยชิ้นที่ 1 เป็นสินค้าที่สามารถจำหน่ายตามปกติ ราคา 50 บาท แต่สินค้าชิ้นที่ 2 เป็นสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน ราคา 50 บาท การสั่งซื้อนี้จะไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดนี้ได้ เนื่องจากยอดในการสั่งซื้อ คือ 50 บาท ซึ่งไม่ถึงยอดขั้นต่ำในการใช้โค้ดส่วนลด 

ในกรณีรายการสินค้าในคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นรายการสินค้าที่ห้ามจำหน่ายภายใต้โปรโมชัน โค้ดส่วนลดทั้งหมด (ยกเว้น โค้ดส่งฟรี) และโค้ดของร้านค้า จะไม่สามารถใช้ได้