สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

คุณสามารถทำได้โดยการเลือกปุ่ม พูดคุย จากหน้าของร้านค้า

หรือคุณสามารถมองหาไอคอนแชทในหน้าต่างๆ บนแอปฯ Shopee เพื่อติดต่อกับผู้ขาย  

ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสินค้า ร้านค้า คำสั่งซื้อ หรือเพื่อเสนอราคาสินค้า

วิธีแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่สามารถส่งข้อความหาผู้ขายได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งเหล่านี้หรือไม่

1. มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรบนโทรศัพท์ของคุณ
2. อัปเดตแอปฯ Shopee เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
3. ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนแอปฯ Shopee

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่สำเร็จ ปัญหาในการติดต่อผู้ขายของคุณอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก:

1. บัญชีผู้ขายถูกระงับ
2. ผู้ขายทำการบล็อกบัญชีของคุณ

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณต้องการติดต่อผู้ขาย