อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในขั้นตอนการชำระเงินได้:
1. บัญชีของคุณถูกจำกัด
บัญชีอาจถูกจำกัด เนื่องจากถูกตั้งข้อสงสัยในเรื่องการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee ซึ่งอาจส่งผลต่อการสั่งซื้อสินค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ทำไมบัญชีของฉันถูกระงับ?
2. ไม่มีตัวเลือกการจัดส่ง
หากไม่มีตัวเลือกการจัดส่ง คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ทำไมฉันถึงเลือกตัวเลือกการจัดส่งไม่ได้ระหว่างการทำการสั่งซื้อ
3. วิธีการชำระเงินที่เลือกล้มเหลว
หากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ไม่ได้ คำสั่งซื้อของคุณจะไม่สำเร็จ ดังนั้นแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการชำระเงินช่องทางอื่นเพื่อทำการสั่งซื้ออีกครั้ง
4. มีตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละสินค้า (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)
หากมีตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันของแต่ละสินค้า คุณจะไม่สามารถชำระเงินสินค้าพร้อมกันได้ในคำสั่งซื้อเดียว
5. พัสดุมีน้ำหนักหรือขนาดที่เกินกำหนด (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)
ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายจะมีขนาดและ/หรือนำ้หนักที่กำหนดไว้ต่อหนึ่งคำสั่งซื้อหรือการส่งสินค้า ดังนั้น คุณจะไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้หากเกินขีดจำกัดดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณมีสินค้าขนาดใหญ่หลายชิ้นในคำสั่งซื้อเดียวกัน
6. สินค้าเกินขีดจำกัด (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)
คุณสามารถซื้อสินค้าได้สูงสุด 40 ชิ้นต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ และผู้ขายยังสามารถกำหนดขีดจำกัดสำหรับปริมาณที่ผู้ซื้อแต่ละรายสามารถซื้อสินค้าได้
หากคุณยังพบปัญหานี้อยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อความช่วยเหลือต่อไป