สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ผู้ขายสามารถปฏิเสธคำขอยกเลิกของผู้ซื้อได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• คำสั่งซื้อประเภทพรีออเดอร์ 

• ประเภทสินค้าในคำสั่งซื้อที่เป็นอาหารสดหรืออาหารแช่แข็ง 

• คำสั่งซื้อที่จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ไม่ได้รองรับโดยช้อปปี้ 

หากผู้ขายปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ การสั่งซื้อจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนการจัดส่งปกติ 

⚠️ หมายเหตุ

• การขอยกเลิกนี้จะใช้เฉพาะกับการอนุมัติของผู้ขายเท่านั้น ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกได้เพียงหนึ่งครั้งสำหรับทุกๆ การสั่งซื้อ เช่น เมื่อคำขอถูกปฏิเสธหรือถูกถอน คุณจะไม่สามารถส่งคำขอยกเลิกอื่นสำหรับการสั่งซื้อเดิมได้

• ตั้งแต่วันที่ 17 มิถุนายน 67 ผู้ซื้อจะสามารถยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้า เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อในระหว่าง

การจัดส่ง และผู้ขายจะไม่สามารถปฏิเสธคำขอได้ ผู้ซื้อสามารถอ่านรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมได้

ที่นี่