สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

สินค้าแบบยกชุด (Bundle Product) คืออะไร?

สินค้าแบบยกชุด หรือ Bundle Deals คือดีลพิเศษที่ผู้ซื้อได้รับเมื่อซื้อสินค้าเป็นเซ็ต โดยสังเกตได้จากแท็ก ‘Bundle Deals’ ที่จะแสดงจำนวน และส่วนลด / ราคาพิเศษ ที่จะได้รับเมื่อซื้อครบตามจำนวนที่ระบุ

วิธีการยื่นคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าสำหรับสินค้าแบบยกชุด

1. กรณีต้องการคืนสินค้าบางชิ้นหรือต้องการขอคืนเงินเท่านั้น

หลังจากกด “คืนเงิน/คืนสินค้า” ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อแล้ว

1. เลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการยื่นคำขอโดยใส่จำนวน หรือ กด -/+ และกด “ถัดไป”
2. เลือกเหตุผลที่ต้องการคืนเงิน

หลังจากที่ผู้ซื้อส่งคำขอ ช้อปปี้จะพิจารณาคำขอและแจ้งผลการตัดสินภายใน 3-5 วัน

2. กรณีต้องการคืนสินค้าทุกชิ้นใน Bundle Product เพราะสินค้าทุกชิ้นมีปัญหา

หลังจากกด “คืนเงิน/คืนสินค้า” ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อแล้ว ให้เลือก “ฉันได้รับสินค้าแล้วแต่ฉันพบปัญหาในสินค้าที่ได้รับ” จากนั้นทำตามขั้นตอนการขอคืนสินค้าได้ที่นี่

**หมายเหตุ: หากผู้ซื้อชำระค่าจัดส่ง (จากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ) ผู้ซื้อจะได้รับค่าจัดส่งคืนเมื่อคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าถูกอนุมัติ และมีการยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้าทุกรายการ หากเป็นคำขอคืนเงินบางรายการ ผู้ซื้อจะไม่ได้เงินค่าส่งคืน