สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

การขอคืนเงิน/คืนสินค้า

เงื่อนไข/นโยบายการคืนสินค้า
วิธีการขอคืนเงิน/คืนสินค้า
วิธีการดำเนินการหลังจากกดคืนเงิน/คืนสินค้า
วิธีการส่งสินค้าคืน

วิธีการเตรียมพัสดุสำหรับส่งคืนร้านค้า

หลังจากคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้รับการอนุมัติ และผู้ซื้อเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปผู้ซื้อจะต้องเตรียมพัสดุเพื่อส่งคืนร้านค้า

packing return parcel.jpg

RR Packing example.jpg

การเตรียมพัสดุสำหรับส่งคืนร้านค้า

  • สินค้าควรอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ

“สภาพเดียวกัน” นี้หมายถึง

  • กล่องบรรจุสินค้าจากร้านค้า เช่น กล่อง, บับเบิ้ล, โฟมจากผู้ขาย เป็นต้น 
  • ห่อกล่องด้วยกันกระแทกเพื่อป้องกันความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับพัสดุขณะส่งคืน
  • ของกำนัล/ของแถมที่ได้รับจากการสั่งซื้อดังกล่าว
  • ประกันสินค้า
  • ฉลากหรือป้ายคุณสมบัติ
  • คู่มือการใช้งาน
  • อุปกรณ์ต่างๆ ที่ส่งมาให้พร้อมกับสินค้า
  • กรุณาส่งสินค้าคืนด้วยกล่องพัสดุเดิม หากกล่องชำรุด ผู้ซื้อสามารถใช้กล่องพัสดุอื่นในการแพ็คเพื่อส่งคืนร้านค้าได้ ทั้งนี้ ควรบรรจุอุปกรณ์กันกระแทกอย่างเหมาะสมและอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับจากร้านค้า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายจากการส่งคืนสินค้า
  • สำหรับสินค้าที่อาจเกิดความเสียหายได้ง่าย ผู้ซื้อสามารถระบุข้อความ “เป็นสินค้าที่เสียหายง่าย” บนกระดาษแล้วแปะลงบนกล่องพัสดุ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ขนส่งเพิ่มความระมัดระวังในการจัดการพัสดุ

 

การใช้วัสดุกันกระแทก

  • การใช้วัสดุกันกระแทกจะเป็นไปตามสินค้า รูปร่าง และน้ำหนักของสินค้า วัสดุกันกระแทกที่ใช้ เช่น พลาสติกกันกระแทก กระดาษฝอย และโฟม
  • หากพัสดุมีน้ำหนักมาก หรือเสียหายง่าย ควรห่อด้วยวัสดุกันกระแทก และแต่ละด้าน ควรมีความหนาอย่างน้อย 2 นิ้ว เพื่อป้องกันสินค้าเสียหาย

 

 

การติดใบปะหน้าบนกล่องพัสดุ

  • ไม่ควรนําเทปใสหรือวัสดุใด ๆ แปะทับใบปะหน้า โดยเฉพาะบริเวณบาร์โค้ด และคิวอาร์โค้ด
  • การติดใบปะหน้าจะต้องติดที่กึ่งกลางของกล่องพัสดุ หลังจากที่นําเทปปิด ปากกล่องเรียบร้อยแล้วตามรูปด้านล่าง
  • พัสดุ 1 กล่องจะต้องมีใบปะหน้าเพียง 1 แผ่นเท่านั้น

 

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่
ใช่
ไม่