สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

คุณสามารถติดตามสถานะของจัดส่งพัสดุ โดยเลือกดูคำสั่งซื้อที่คุณต้องการได้ภายในแอปพลิเคชัน หรือสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้โดย คลิกที่นี่ 

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาทำตามข้อแนะนำดังนี้

1. ผู้ขายยังไม่จัดส่งสินค้า/ ไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ/ ไม่มีสถานะการจัดส่งบนแอปพลิเคชัน
2. สอบถามผู้ขายผ่านช่องทางสนทนากับผู้ขายโดยตรง
3. ผู้ขายอาจใช้เวลาเตรียมการจัดส่งนานกว่าปกติ ในช่วงที่ปริมาณคำสั่งซื้อสูง แต่จะต้องจัดส่งสินค้าภายในกำหนดการจัดส่ง มิฉะนั้น ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติและคืนเงินให้คุณ
4. หากผู้ขายต้องการเวลาเพิ่มเติมในการจัดส่งสินค้า ผู้ซื้อสามารถกด ‘ขยายระยะเวลารับสินค้า’ ในระบบเพื่อป้องกันการยกเลิก



2. พัสดุใช้เวลาในการจัดส่งนานกว่าปกติ/ ไม่อัปเดตกรณีที่ขนส่งเข้ารับพัสดุแล้ว

1. พัสดุอาจมีการจัดส่งล่าช้ากว่าปกติ ในช่วงที่มีปริมาณคำสั่งซื้อสูง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง คุณสามารถสอบถามไปยังบริษัทขนส่งโดยตรง โดย คลิกที่นี่ เพื่อติดตามสถานะล่าสุด หรือรอการติดต่อจากขนส่งเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนดก่อน หากเกินระยะเวลาจัดส่งแล้วยังไม่ได้รับพัสดุคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ หรือติดต่อบริษัทขนส่งโดยตรงเพื่อช่วยเหลือในการเร่งการจัดส่งสินค้า

คุณสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งในบทความที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้ที่​​​

1. ฉันควรทำอย่างไร หากฉันไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อไป
2. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อในระหว่างที่สินค้าถูกจัดส่งได้หรือไม่