สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

 
1.1 Shopee จัดให้มีเครื่องมือ AI (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ Chatbots, คุณสมบัติ Shopee Live และเครื่องมือสำหรับผู้ขายต่างๆ) และ AIGC (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสรุปบทวิจารณ์สินค้าและสรุปข้อมูลการจัดรายการ) บนแพลตฟอร์ม Shopee เป็นส่วนหนึ่งของบริการสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
1.2 Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการเผยแพร่ แก้ไข อัปเดต ปรับเปลี่ยน ลบ หรือเอาออกเครื่องมือ AI หรือ AIGC ใดๆ ได้ตลอดเวลา ตามเหตุผลใดก็ตาม และคุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องใดๆ ต่อ Shopee สำหรับการเผยแพร่ แก้ไข อัปเดต ปรับเปลี่ยน ลบ หรือเอาออกเครื่องมือ AI หรือ AIGC ดังกล่าว
 
2.    ความถูกต้อง
 
2.1 แม้ว่า Shopee จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เครื่องมือ AI และ AIGC มีความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความครบถ้วน หรือความปลอดภัย แต่ Shopee ไม่รับรองหรือรับประกันเกี่ยวกับความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความครบถ้วน หรือความปลอดภัยของเครื่องมือ AI หรือ AIGC ใดๆ
2.2 AIGC และผลลัพธ์จากเครื่องมือ AI อื่นๆ นั้น สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ควรถือเป็นความคิดเห็น ข้อเสนอ คำแนะนำ การรับรอง หรือคำชี้แนะใดๆ ผู้ใช้งานควรใช้วิจารณญาณและดุลยพินิจของตนเองในการพิจารณาข้อมูลที่ได้รับ ตลอดจนตรวจสอบความถูกต้องของ AIGC ด้วยตนเอง การตัดสินใจใดๆ ที่อ้างอิงจาก AIGC หรือเครื่องมือ AI ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งานแต่เพียงผู้เดียว
2.3 Shopee ไม่รับประกัน ไม่รับรอง หรือไม่สัญญากับคุณว่า การใช้เครื่องมือ AI หรือ AIGC จะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายหรือจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บแต่อย่างใด
 
3.    ความรับผิดชอบของคุณ

 

3.1 เมื่อคุณใช้ เข้าถึง เปิดใช้งาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI หรือ AIGC คุณเข้าใจ รับรอง แสดงและตกลงว่า: 

3.1.1 คุณจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เพศหรือแนวโน้มทางเพศ เชื้อชาติหรือประเทศต้นกำเนิด สีผิวหรือเชื้อชาติ สุขภาพ ความพิการ สถานภาพการสมรสหรือครอบครัว ความคิดเห็นทางการเมือง และศาสนา 
3.1.2 คุณจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน ข้อมูลทางการเงิน PIN หรือข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคลอื่นๆ
3.1.3 คุณจะไม่ชักชวน ส่ง โพสต์ สร้าง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ ผ่านเครื่องมือ AI ที่อาจถือได้ว่าเป็นการดูถูก ใส่ร้าย ผิดกฎหมาย อนาจาร คุกคาม หลอกลวง ลามก หยาบคาย เกี่ยวกับสื่อลามก เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิในการเผยแพร่ ผิดศีลธรรม หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
3.1.4 คุณจะไม่ใช้หรือใช้เครื่องมือ AI หรือ AIGC ในทางที่ผิดไปจากการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ Shopee กำหนด
3.1.5 คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับสิทธิทั้งหมดที่จำเป็นเกี่ยวกับเนื้อหาหรือไฟล์ที่คุณอัปโหลดหรือส่งไปยังแพลตฟอร์ม Shopee รวมถึงเครื่องมือ AI

3.2 คุณจะไม่ใช้ เปิดใช้งาน หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI หรือ AIGC ในลักษณะใด ๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ดังต่อไปนี้:

3.2.1 การละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ไม่ว่าจะเป็นในประเทศหรือต่างประเทศ 
3.2.2 การละเมิดหรือทำให้เกิดการละเมิดสิทธิของเรา หรือสิทธิของผู้อื่น รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและความเป็นส่วนตัว
3.2.3 การหลอกลวงหรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด หรือการส่งข้อมูลที่ผิดหรือหลอกลวง
3.2.4 การขอความคิดเห็นเฉพาะทางที่ต้องกระทำโดยผู้เชี่ยวชาญ (รวมถึงคำแนะนำทางกฎหมายหรือการเงิน)
3.2.5 การสร้างเนื้อหาที่จะใช้ในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ต้องควบคุม
3.2.6 การอัปโหลดหรือส่งไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายใดๆ ที่อาจถูกใช้ในลักษณะใดๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงานหรือการดำเนินการของเครื่องมือ AI หรือ AIGC หรือบริการใดๆ
3.2.7 การเก็บรวบรวมหรือติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
3.2.8 การกระทำใดๆ เช่น สแปม ฟิชชิ่ง ฟาร์ม พรีเท็กซ์ สไปเดอร์ คอนดักต์ หรือการดึงข้อมูล
3.2.9 การใช้เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ลามก ใส่ร้าย ผิดกฎหมาย ลามกข่มขู่ ฉ้อโกง รบกวน หมิ่นประมาท ทางเพศ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผิดกฎหมาย อันตราย หยาบคาย รุนแรง บุกรุก หรือผิดศีลธรรม
3.2.10 การแทรกแซงหรือหลีกเลี่ยงฟีเจอร์ ความปลอดภัย หรือการควบคุมความเป็นส่วนตัวใดๆ ของบริการ หรือการทำงานของระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือบริการของบุคคลที่สาม

3.3 เมื่อคุณใช้หรือส่งเนื้อหาที่สร้างโดย AI บนแพลตฟอร์ม Shopee (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบนสินค้าที่ลงขาย, Shopee Live หรือวิดีโออื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Shopee) ที่ไม่ได้สร้างโดยเครื่องมือ AI ของ Shopee ("AIGC ของบุคคลที่สาม") คุณรับรอง รับประกัน และตกลงว่าคุณได้รับสิทธิ์, กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ที่จำเป็นทั้งหมดใน AIGC ของบุคคลที่สามดังกล่าว คุณเข้าใจและตกลงเพิ่มเติมว่า Shopee จะไม่รับผิดชอบในทางใดๆ สำหรับ AIGC ของบุคคลที่สามดังกล่าว และคุณตกลงที่จะชดเชย ปกป้อง และทำให้ Shopee และผู้ถือหุ้น บริษัทย่อย บริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ ตัวแทน ผู้ร่วมแบรนด์ หรือพันธมิตรอื่นๆ และพนักงาน (รวมเรียกว่า "ฝ่ายที่ได้รับการชดเชย") ไม่ได้รับความเสียหายจากและต่อการเรียกร้อง การกระทำ การดำเนินคดี และการฟ้องร้องทั้งหมด และหนี้สิน ความเสียหาย การระงับข้อพิพาท ค่าปรับ บทลงโทษ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าใช้จ่ายในการระงับข้อพิพาทอื่นๆ) ที่เกิดขึ้นโดยฝ่ายที่ได้รับการชดเชยอันเนื่องมาจากหรือเกี่ยวข้องกับ AIGC ของบุคคลที่สามดังกล่าว AIGC ของบุคคลที่สามใดๆ จะต้องระบุว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างโดย AI 
 
4.    ขอบเขตความรับผิด

 
4.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ท่านตกลงว่าการใช้ การเปิดใช้งาน หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI และ/หรือ AIGC เป็นความเสี่ยงของท่านเอง โดยเครื่องมือ AI และ AIGC จะถูกจัดให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เท่านั้น และเราไม่รับประกันใดๆ ว่าเครื่องมือ AI หรือ AIGC จะปลอดภัย เสถียร เป็นความจริง ครบถ้วน ถูกต้อง หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือเครื่องมือ AI จะทำงานโดยไม่มีการหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือข้อบกพร่องใดๆ มุมมองใดๆ ที่เครื่องมือ AI หรือ AIGC ให้ไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ ถือเป็นเรื่องบังเอิญและไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองของ Shopee (รวมถึงบริษัทในเครือ) เราขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ และทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ซึ่งรวมถึงการรับประกันโดยนัยใดๆ เกี่ยวกับความสามารถในการเพิ่มยอดขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการรับประกันใดๆ ที่เกิดขึ้นจากแนวทางการดำเนินงานหรือการใช้งานทางการค้า
4.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียเงินออม การสูญหายของข้อมูล หรือความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลสืบเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ) ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ การเปิดใช้งาน หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องมือ AI หรือ AIGC ตามข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีที่เครื่องมือ AI หรือ AIGC ไม่พร้อมใช้งานด้วยเหตุผลใดๆ หรือหากเครื่องมือ AI หรือ AIGC มีความไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ ไม่น่าเชื่อถือ หรือไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ใดๆ โดยเฉพาะ หรือหากคุณพบว่า AIGC ใดๆ รบกวน น่ารังเกียจ ไม่เหมาะสม หรือทำให้ไม่พอใจ หรือหากเกิดขึ้นจากข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้กับหรือผ่านเครื่องมือ AI (รวมถึงความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลดังกล่าว)
4.3 คุณตกลงที่จะชดเชยค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ให้ Shopee และผู้ที่เกี่ยวข้อง (ผู้ถือหุ้น, บริษัทในเครือ, ผู้บริหาร, เจ้าหน้าที่, ตัวแทน, คู่ค้าหรือพันธมิตร และพนักงาน) ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน การเข้าถึง การเปิดใช้งาน หรือการโต้ตอบกับ AIGC (เนื้อหาที่สร้างโดย AI) หรือเครื่องมือ AI หากการกระทำดังกล่าวเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopee AI
4.4 เมื่อเกิดความไม่สอดคล้องหรือความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการ Shopee AI ฉบับนี้ กับนโยบายอื่นๆ ของ Shopee ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ Shopee (รวมถึงบริษัทในเครือ) ให้บริการ นโยบายอื่นๆ ของ Shopee จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า
4.5 หากคุณต้องการรายงาน AI Tool หรือ AIGC ที่ไม่ถูกต้อง ไม่เชื่อถือได้ หรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถรายงานได้โดยติดต่อเราทาง help@support.shopee.co.th และเราจะดำเนินการตรวจสอบการรายงานของคุณ Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือคง AI Tool หรือ AIGC ที่ได้รับการรายงานดังกล่าวหลังจากการตรวจสอบ
 
5.    การเปิดใช้งานเริ่มต้นและการเลือกไม่ใช้ฟีเจอร์ AI

 
5.1 เมื่อมี AI Tool หรือฟีเจอร์ AIGC ใหม่เปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม Shopee Shopee อาจเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวให้กับท่านที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ตามดุลยพินิจของ Shopee เพื่อส่งเสริมให้ท่านทดลองใช้และนำ AI Tool และ AIGC ไปใช้งาน
5.2 แม้ว่า Shopee จะเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ท่านยังคงมีสิทธิ์ปิดการใช้งานหรือเลือกไม่ใช้ (opt-out) AI Tool หรือฟีเจอร์ AIGC ได้ตลอดเวลาผ่านทาง Shopee Seller Center
5.3 Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสถานะการเปิดใช้งานเริ่มต้นของ AI Tool และฟีเจอร์ AIGC ได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แม้ว่า Shopee จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว แต่เป็นความรับผิดชอบของท่านในการติดตามสถานะปัจจุบันของ AI Tool และฟีเจอร์ AIGC ใน Seller Center
5.4 การปิดใช้งานหรือเลือกไม่ใช้ AI Tool หรือฟีเจอร์ AIGC จะไม่มีผลกระทบต่อการเข้าถึงบริการอื่นของ Shopee เว้นแต่ Shopee จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
 
6.    ข้อกำหนดทั่วไป

 
6.1 Shopee อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ในระหว่างหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งาน การเปิดใช้งาน หรือการโต้ตอบกับ AI Tools หรือ AIGC โดยจะเป็นไปตามเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง การเก็บรวบรวมข้อมูลนี้มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุง AI Tools และบริการอื่นๆ ของ Shopee
6.2 Shopee อาจอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการ Shopee AI นี้เป็นระยะๆ โดยจะแจ้งการแก้ไขบนเว็บไซต์นี้และแจ้งให้คุณทราบตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย การใช้งาน การเปิดใช้งาน หรือการโต้ตอบกับ AI Tools หรือ AIGC อย่างต่อเนื่อง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการปรับปรุง หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณต้องหยุดการใช้ การเปิดใช้งาน หรือการโต้ตอบกับ AI Tools หรือ AIGC

 
 
ฉบับวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2568