สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

1. บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที จะมีให้ใช้กับคำสั่งซื้อที่ Shopee กำหนด ซึ่งจะเป็นไปตามดุลยพินิจของ Shopee แต่เพียงผู้เดียว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Shopee หากบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที นี้มีให้ใช้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม Shopee (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์")
2. หากคุณได้รับการแจ้งเตือนในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อว่า บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที ใช้ได้กับคำสั่งซื้อของคุณ คุณหรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาตสามารถเปิดและตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ และส่งคืนได้ทันที โดยแจ้งผู้ให้บริการขนส่งของ Shopee ("ผู้ให้บริการขนส่ง") ว่าคุณจะใช้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที เมื่อผู้ให้บริการขนส่งมาถึงสถานที่จัดส่งที่คุณกำหนด ("สถานที่จัดส่ง") หากคุณไม่อยู่ที่สถานที่จัดส่งในเวลานั้น Shopee และผู้ให้บริการขนส่งจะถือว่าผู้ที่รับคำสั่งซื้อของคุณที่สถานที่จัดส่งนั้นเป็นผู้แทนของคุณที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องในการใช้หรือสละสิทธิ์ในบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที และยอมรับหรือปฏิเสธการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย Shopee และผู้ให้บริการขนส่งไม่จำเป็นต้องตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเป็นผู้แทนของคุณที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องเพื่อใช้หรือสละสิทธิ์ในบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที และยอมรับหรือปฏิเสธการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณหรือไม่
3. หากคุณใช้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที คุณยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้ ("เงื่อนไขการตรวจสอบและคืนสินค้า"):

ก.   คุณจะ (1) เปิดและตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณต่อหน้าผู้ให้บริการขนส่ง และ (2) ให้ความยินยอมกับผู้ให้บริการขนส่งในการบันทึกวิดีโอขณะคุณกำลังเปิดกล่องคำสั่งซื้อของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับวิดีโอบันทึกโดย Shopee เป็นข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee

ข.   คุณจะไม่เปิดหรือทำลายบรรจุภัณฑ์ของผู้ผลิต รวมถึงตราประทับหรือสติกเกอร์ของผู้ผลิต หากคุณละเมิดเงื่อนไขนี้หรือทำให้คำสั่งซื้อเสียหายไม่ว่าด้วยวิธีใด คำสั่งซื้อนั้นจะถือว่าส่งสำเร็จแล้ว และคุณจะต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้น อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการส่งคืนคำสั่งซื้อและขอคืนเงิน คุณสามารถดำเนินการได้ตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

ค.   คุณจะตรวจสอบสินค้าเพื่อยืนยันว่าสินค้าถูกต้องหรือมีข้อบกพร่องเท่านั้น คุณจะไม่ทดลองใช้หรือทดสอบสินค้า หากคุณละเมิดเงื่อนไขนี้ คำสั่งซื้อนั้นจะถือว่าส่งสำเร็จแล้ว และคุณจะต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

ง.    คุณยินยอมรับหลักฐานการรับเงินการให้บริการขนส่งสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทางเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (“E-receipt”) สำหรับบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที

จ.    คุณยืนยันว่าข้อมูลของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ถูกต้องและสามารถใช้ในการออก E-receipt สำหรับบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที ได้ Shopee และผู้ให้บริการขนส่งไม่จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันทีทั้งหมด โปรดอย่าใช้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที

4. เมื่อการตรวจสอบคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ผ่านบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที คุณสามารถยอมรับการส่งสินค้าหรือปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งดังต่อไปนี้: (ก) ไม่ได้สั่งซื้อ; (ข) สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ; (ค) สินค้ามีความชำรุดบกพร่อง
5. หากคุณปฏิเสธรับคำสั่งซื้อหลังจากการตรวจสอบผ่านบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที คำสั่งซื้อนั้นจะถือว่าถูกยกเลิกและจะไม่มีสิทธิ์ในการจัดส่งใหม่ หากคุณต้องการดำเนินการซื้อต่อ คุณต้องทำการสั่งซื้อใหม่บนเว็บไซต์
6. การยอมรับสินค้าบางส่วนของคำสั่งซื้อไม่สามารถทำได้ภายใต้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที หากคุณต้องการยอมรับเพียงบางส่วนของคำสั่งซื้อที่มีหลายรายการ คุณต้องทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

ก.   ปฏิเสธคำสั่งซื้อทั้งหมดและหากยังคงสนใจในการซื้อสินค้านั้น ให้ทำการสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้านั้นบนเว็บไซต์ ยกตัวอย่างเช่น หากคุณที่มีสิทธิ์สั่งซื้อเสื้อยืดสาม (3) ตัว และหลังจากการตรวจสอบผ่านบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที พบว่าเสื้อยืดตัวหนึ่ง (1) ชำรุดหรือมีขนาดผิด คุณต้องปฏิเสธการจัดส่งเสื้อยืดทั้งสาม (3) ตัว หากคุณยังคงต้องการซื้อเสื้อยืด คุณต้องทำการสั่งซื้อใหม่บนเว็บไซต์; หรือ

ข.   ยอมรับคำสั่งซื้อทั้งหมดและยื่นคำร้องขอคืน/คืนเงินตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน

7. ในการสั่งซื้อสินค้าคุณจะต้องระบุชื่อที่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารเพื่ออำนวยความสะดวกในการคืนและคืนเงิน หากชื่อที่ให้มาไม่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคาร คุณจะต้องทำการขอคืนเงินผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee และผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน คุณรับทราบและตกลงว่าในกรณีดังกล่าว กระบวนการคืนเงินอาจใช้เวลานานกว่าปกติ
8. เมื่อคุณยอมรับคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที ได้อีกต่อไป หากคุณต้องการส่งคืนคำสั่งซื้อ คุณต้องยื่นคำร้องขอคืน/คืนเงินตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า
9. บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที เป็นบริการเพิ่มเติมของ Shopee และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายอื่น ๆ ของ Shopee โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที ข้อกำหนดในการให้บริการ และนโยบายอื่น ๆ ของ Shopee อย่างละเอียด เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อผูกพันของคุณ Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกบริการเช็กก่อนจ่าย คืนได้ทันที ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของตนเองอย่างสมบูรณ์ โดย Shopee จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ฉบับวันที่ 5 กันยายน 2567