สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล] การยกเลิกกรมธรรม์ และการคืนเงิน
1. สามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ ได้หรือไม่ และมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง
- ผู้เอาประกันภัยสามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ ได้ และเพื่อความสะดวกรวดเร็ว ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อไปยังผู้รับประกันภัยได้โดยตรง ดังนี้ บมจ.เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) โทร 02 825 8888 หรือช่องทางอื่นเพิ่มเติมที่ https://www.msig-thai.com/th/contact-us
- หากผู้เอาประกันภัยประสงค์ให้ทาง SeaInsure Broker เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับผู้รับประกันภัย ผู้เอาประกันภัยสามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ได้ที่ help@seainsurebroker.co.th โดยระบุข้อมูลเบื้องต้นเพื่อใช้ในการประสานงาน ดังนี้
- เรื่องที่ต้องการติดต่อ
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Shopee Username
2. กรณีการยกเลิกกรมธรรม์ และต้องการได้รับเงินค่าเบี้ยประกันภัยคืน จะได้รับเงินคือช่องทางไหน และใช้ระยะเวลากี่วัน
หากผู้เอาประกันภัยขอยกเลิกกรมธรรม์ภายในระยะเวลา 15 วัน (Free look Period) นับจากวันที่กรมธรรม์อนุมัติ จะได้รับค่าเบี้ยประกันคืนเต็มจำนวน แต่หากยกเลิกภายหลังช่วง Free Look Period ผู้เอาประกันภัยจะไม่ได้รับเบี้ยคืนเต็มจำนวนแต่จะได้รับคืนตามสัดส่วน ผู้รับประกันภัยจะดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 7 วันทำการ ผู้เอาประกันภัยจะได้รับเงินคืนจากผู้รับประกันภัยตามช่องทางการชำระเงินที่ผู้เอาประกันภัยได้ชำระเงินค่าเบี้ยประกันภัยนั้น ทั้งนี้ระยะเวลาในการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละช่องทาง ดังนี้
*ผู้รับประกันภัยจะทำเรื่องคืนเงินเข้าบัตรเครดิต/บัตรเดบิตให้ผู้เอาประกันภัยภายใน 7 - 15 วันทำการ ทั้งนี้ การดำเนินการในส่วนของธนาคารสำหรับการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต/บัตรเดบิต อาจใช้เวลาประมาณ 7 - 45 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการดำเนินการของแต่ละธนาคาร)
**ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยไม่มี ShopeePay Wallet เจ้าหน้าที่ของผู้รับประกันภัยจะติดต่อผู้เอาประกันภัยเพื่อขอข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อทำการคืนเงิน
⚠️หมายเหตุ
Shopee เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่จัดให้มีสถานที่สำหรับการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันภัย หรือกรณีเกิดเหตุขัดข้องระหว่างการซื้อประกันภัย กรุณาติดต่อบริษัท ซีอินชัวร์ โบรคเกอร์ จำกัด โทรศัพท์: 063 353 8522 อีเมล: help@seainsurebroker.co.th หรือบมจ.เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) โทร 02 825 8888
