Shopee ถูกชัวร์คืออะไร?
Shopee ถูกชัวร์” (“แคมเปญ”) ซึ่งจัดขึ้นโดยบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (“Shopee”) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า สินค้าที่ได้รับสัญลักษณ์แท็ก ‘Shopee ถูกชัวร์’ คือสินค้าที่ Shopee พิจารณาว่ามีราคาที่แข่งขันได้มากที่สุด ณ ช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ
กลไกแคมเปญ
หากผู้ซื้อที่มีสิทธิ์ซึ่งมีคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับสินค้าแคมเปญ พบสินค้าอ้างอิงที่มีราคาอ้างอิงต่ำกว่าราคาสินค้าแคมเปญ ผู้ซื้อที่มีสิทธิ์อาจรายงานต่อ Shopee ภายใน 7 วันนับจากวันที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ โดยคลิกปุ่มรายงานราคาในหน้าสินค้าแคมเปญนั้น ๆ
ในการรายงานดังกล่าวผู้ซื้อที่มีสิทธิ์ต้องแนบรายละเอียดและหลักฐานเพื่อประกอบการพิจารณาของ Shopee ดังนี้:
2.1 หมายเลขคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ และ
2.2 ภาพถ่ายหน้าจอ (Screenshot) และลิงก์ URL ของสินค้าอ้างอิงที่แสดงราคาอ้างอิง
Shopee จำกัดการส่งรายงานราคาไม่เกิน 1 ครั้ง ต่อเดือน ต่ออุปกรณ์ ต่อบัญชี เฉพาะในกรณีที่รายงานได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้วเท่านั้น Shopee จะไม่พิจารณารายงานที่ส่งเกินขีดจำกัดนี้
เมื่อได้รับรายงาน Shopee จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Shopee ภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ส่งรายงาน หากรายงานได้รับการอนุมัติ Shopee Coins จะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้ซื้อที่มีสิทธิ์โดยอัตโนมัติภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติ ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงราคาใด ๆ ของสินค้าในช่วง 14 วันทำการดังกล่าว จะไม่มีผลต่อราคาที่ส่งรายงานในตอนแรก
เงื่อนไขของสินค้าที่สามารถเคลมส่วนต่างราคาได้
สินค้าอ้างอิง หมายถึง สินค้าซึ่ง
(i) เป็นสินค้าประเภทเดียวกันกับสินค้าแคมเปญ และมีลักษณะ รายละเอียด ยี่ห้อ สี สภาพ ขนาด ปีที่ผลิต และเงื่อนไขการรับประกัน (ถ้ามี) เหมือนกันทุกประการ
(ii) มีวางจำหน่ายบนแพลตฟอร์มที่กำหนด ณ เวลาที่ Shopee ทำการตรวจสอบราคา
(iii) แสดงยอดขายอย่างน้อย 1 หน่วยบนแพลตฟอร์มที่กำหนด ณ เวลาที่ Shopee ทำการตรวจสอบราคา และ (iv) ไม่เป็นสินค้าที่ไม่อยู่ในการอ้างอิง
สินค้าที่ไม่อยู่ในการอ้างอิง หมายถึง (i) สินค้าที่ขายโดยผู้ผลิต เจ้าของแบรนด์ หรือผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว;
สินค้ามือสองสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์; สินค้าผิดกฎหมาย; สินค้าพรีออเดอร์ (Pre-order); สินค้าดิจิทัล (เช่น วอชเชอร์ดิจิทัล, เติมเงินมือถือ, แพ็กเกจอินเทอร์เน็ต, ตั๋วหนัง, ตั๋วความบันเทิง และการชำระบิล); สินค้าประเภทบัตรและวอชเชอร์; สินค้าที่ถูกคืนเงิน/คืนสินค้า; สินค้าที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิก; หรือสินค้าที่ชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้
เงื่อนไขอื่นๆ
สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมช้อปปี้ถูกชัวร์ได้ที่นี่
อัปเดตวันที่ 20 เม.ย. 2569