สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

[ShopeeFood Driver] บัญชีถูกระงับ ต้องการยื่นอุทธรณ์ ทำอย่างไร?

บัญชีพี่ไรเดอร์ถูกระงับเกิดจากสาเหตุใด?

 

การระงับบัญชีแบ่งเป็น 2 แบบดังนี้

 

1. การถูกระงับบัญชีชั่วคราว เป็นเวลา 15 นาที จากการยกเลิกงานตามเหตุผลที่ช้อปปี้ฟู๊ดระบุไว้ ได้แก่ 
   • ปัญหาที่เกี่ยวกับรถมอเตอร์ไซค์ ที่ส่งผลให้ไม่สามารถวิ่งงานได้ เช่น
     • โดนล็อคล้อค/โดนใบสั่ง/น้ำมันหมด
     • โทรศัพท์แบตหมด/อินเทอร์เน็ตหมด 
     • รถสตาร์ทไม่ติด/กุญแจหาย/ยางแตกยางแบน
   • ปัญหาสภาพอากาศ
     • ฝนตกหนัก
2. การถูกระงับบัญชีจากการสะสมคะแนน จะเกิดขึ้นเมื่อไรเดอร์มีคะแนนความประพฤติสะสมถึงเกณฑ์ที่กำหนด โดยคะแนนความประพฤติจะเกิดขึ้นจากการทำผิดระเบียบ หรือแนวทางปฏิบัติในการทำงาน และระยะเวลาที่บัญชีถูกระงับจะขึ้นอยู่กับประเภทของความผิด 

 

พี่ไรเดอร์สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระเบียบการทำงานได้ที่นี่

หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคะแนนความประพฤติสามารถยื่นอุทธรณ์พร้อมแนบคำอธิบายได้ที่นี่