สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ปัญหา: หากลูกค้าต้องการให้พี่ๆ ไรเดอร์ขึ้นไปส่งอาหารบนอาคาร หรือคอนโดควรทำอย่างไร

ตอบ พี่ๆ ไรเดอร์จำเป็นต้องแจ้งลูกค้าด้วยความสุภาพว่า “ไม่สามารถขึ้นไปส่ง” ได้ 

กรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงิน ทำตามขั้นตอน ดังนี้

• พี่ๆ ไรเดอร์โทรแจ้งลูกค้าให้ลงมาบริเวณใต้อาคาร หรือคอนโด 

• นำอาหารส่งให้ลูกค้า และเช็คยอดเงินที่ลูกค้าโอนให้ในบัญชีเสมอ

กรณีที่ลูกค้าชำระเงินแล้ว ทำตามขั้นตอน ดังนี้

• นำอาหารวางไว้จุดรับส่งอาหาร หรือวางไว้ในที่ปลอดภัย

• ถ่ายรูปส่งให้กับลูกค้าผ่านแชทเพื่อยืนยัน

• กดจบงานด้วยตนเองได้เลย