สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

เงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick
ส่วนที่ 1:    ข้อกำหนดทั่วไป
1.    “Affiliate” หมายถึง ผู้ที่สมัครและได้รับอนุมัติให้เป็น Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program
2.    “นักไลฟ์” หมายถึง ผู้ที่สมัครและได้รับอนุมัติให้เป็น Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และได้สมัครและได้รับอนุมัติให้เป็นนักไลฟ์ ภายใต้โครงการ Shopee Live Program ด้วย
3.    “พาร์ทเนอร์” หมายถึง Affiliate และ/หรือ นักไลฟ์ แล้วแต่กรณี
4.    บริการเว็บไซต์ KOL Mission Portal (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการ Portal”) เป็นบริการเสริมซึ่งเพิ่มเติมจากและเป็นส่วนหนึ่งไซต์ และให้บริการโดยบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด และ/หรือบริษัทในเครือในกลุ่ม (เรียกรวมกันว่า “Shopee”) มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอภารกิจ (mission) ทั้งปวงที่จัดให้มีบริการหรือเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal ไม่ว่าการสมัครเข้าร่วมจะสามารถกระทำผ่านเว็บไซต์ KOL Mission Portal ได้หรือไม่ก็ตาม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ภารกิจ KOLs”) ที่ Shopee จัดให้มีขึ้นแก่ พาร์ทเนอร์ เพื่อกระตุ้นให้พาร์ทเนอร์เพิ่มพูนความสามารถในการให้บริการ Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และ/หรือบริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program แก่ผู้ขายที่เกี่ยวข้อง และ พาร์ทเนอร์สามารถตรวจสอบผลการดำเนินการ (performance) ของภารกิจ KOLs ที่เข้าร่วมได้
5.    การให้บริการ Portal และเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick ฉบับนี้ อยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service) นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) และนโยบายอื่นๆ ตามที่ได้เผยแพรไว้บนไซต์ ซึ่งเข้าถึงได้ที่ www.shopee.co.th (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “นโยบายของ Shopee”) ซึ่งในการใช้บริการ Portal นี้ พาร์ทเนอร์ตกลงจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick ฉบับนี้ และ นโยบายของ Shopee อย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ ในกรณีที่มีความแตกต่างหรือการขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick กับนโยบายของ Shopee ให้นโยบายของ Shopee มีผลบังคับใช้เป็นหลัก เว้นแต่เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ Portal เป็นการเฉพาะตัว
6.    คำนิยามใดที่ไม่ได้กำหนดความหมายไว้โดยชัดแจ้งในเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick นี้ จะมีความหมายเช่นเดียวกับที่ได้นิยามไว้ในนโยบายของ Shopee และเรื่องใดๆ ที่ไม่ได้กล่าวไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick นี้ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในนโยบายของ Shopee
7.    พาร์ทเนอร์ ตกลงและรับทราบว่า การใช้งานบริการ Portal นั้น พาร์ทเนอร์จะต้องเข้าสู่ระบบ (log-in) บัญชี Affiliate ของตน โดยในการเข้าสู่ระบบนั้น พาร์ทเนอร์จะต้องใช้ Affiliate ID และรหัสผ่าน และจะต้องทำการเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ KOL Mission Portal หรือช่องทางอื่นใดที่ Shopee จัดให้มีขึ้นเท่านั้น
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่าชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่สร้างขึ้นสำหรับการใช้งานบริการ Portal ก่อนวันที่ 30 สิงหาคม 2567 เวลา 12.00 น. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชีผู้ใช้เดิม”) จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ Portal ก่อนวันที่ 30 สิงหาคม 2567 เวลา 12.00 น. (เช่น การสมัครเข้าร่วมภารกิจ KOLs และผลการดำเนินการ เป็นต้น) ผ่านบัญชีผู้ใช้เดิมจะยังคงมีสถานะและมีผลผูกพันพาร์ทเนอร์ดังเดิมทุกประการ
8.    พาร์ทเนอร์ตกลงรับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ Portal ภายหลังจากมีการเข้าสู่ระบบ (log-in) บัญชี Affiliate ของตนทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตกลงผูกพันในการสมัครเข้าร่วมภารกิจ KOLs และ สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดใดๆ อันเกี่ยวข้องกับภารกิจ KOLs ที่เข้าร่วม เป็นต้น
9.    พาร์ทเนอร์ อาจขอยุติการใช้บริการ Portal ได้ด้วยการแจ้งมายัง Shopee เป็นลายลักษณ์อักษร (รวมทั้งทางบริการลูกค้าสัมพันธ์) ว่าประสงค์ที่จะดำเนินการดังกล่าว อย่างไรก็ดี ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ขอยุติการใช้บริการ Portal พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบดังต่อไปนี้
9.1.    โดยไม่ต้องคำนึงถึงการบอกกล่าวยกเลิกดังกล่าว พาร์ทเนอร์ ยังคงต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อการสมัครเข้าร่วมภารกิจ KOLs ใดก็ตามที่ยังทำไม่เสร็จสิ้น (ไม่ว่าจะเริ่มก่อนหรือหลังการบอกกล่าวยกเลิกดังกล่าว) รวมถึงค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ (ถ้ามี)
9.2.    การยุติการใช้บริการ Portal จะมีผลต่อเมื่อ พาร์ทเนอร์ ปฏิบัติตามหน้าที่และ/หรือความรับผิดของพาร์ทเนอร์ อันเกิดจากการสมัครเข้าร่วมภารกิจ KOLs ครบถ้วนเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น โดย Shopee จะยืนยันให้พาร์ทเนอร์ ทราบถึงการสิ้นสุดอีกครั้งหนึ่ง
9.3.    การยุติการใช้บริการ Portal อาจส่งผลให้ พาร์ทเนอร์ ไม่สามารถเข้าร่วมภารกิจ KOLs บางอย่าง ทั้งที่มีให้บริการอยู่ ณ ปัจจุบัน หรือที่จะมีขึ้นในอนาคต
9.4.    Shopee ไม่ต้องรับผิด และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการดำเนินการตามข้อ 9. นี้ และพาร์ทเนอร์ตกลงยินยอมสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใดๆ และทั้งหมดอันเนื่องมาจากการดำเนินการตามข้อ 9. นี้ จาก Shopee
10.    พาร์ทเนอร์และช้อปปี้ แต่ละฝ่ายจะรับผิดชอบชำระภาษีต่างๆ อากร ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่นใด (ถ้ามี) ทั้งหมดของตนที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ Portal ภารกิจ KOLs รางวัล และ/หรือฟีเจอร์ Golden Tick ตามที่กฎหมายกำหนด
11.    Shopee สงวนสิทธิ์ในการทำสิ่งใหม่ขึ้นแทนที่ ปิดการใช้งาน เปลี่ยนแปลง ระงับ และ/หรือยกเลิกบริการ Portal ภารกิจ KOLs รางวัล และ/หรือฟีเจอร์ Golden Tick ทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ตลอดเวลาภายหลังจากแจ้งให้ทราบตามเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดหรือแม้โดยปราศจากเหตุผลก็ตาม เว้นแต่เป็นกรณีที่พาร์ทเนอร์ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick และ/หรือนโยบายของ Shopee หรือการที่ Shopee พิจารณาโดยใช้ดุลยพินิจฝ่ายเดียวแล้วพบว่า พาร์ทเนอร์นั้นจะสร้างหรือสร้างความเสียหายแก่ Shopee หรือรบกวนการให้บริการ Portal หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลภายนอก หรือละเมิดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ ดังนี้ Shopee สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังกล่าวมาข้างต้นทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
12.    Shopee อาจเปิดตัวบริการหรือฟีเจอร์ (Features) บางอย่างบนเว็บไซต์ KOL Mission Portal ในเวอร์ชันเบต้า (Beta Version) ซึ่งอาจใช้งานได้ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมือนกับเวอร์ชันสมบูรณ์ โดยที่ Shopee จะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว นอกจากนี้ Shopee อาจจำกัดฟีเจอร์บางอย่างหรือจำกัดการเข้าถึงบริการ Portal ภารกิจ KOLs การให้รางวัล และ/หรือฟีเจอร์ Golden Tick ในบางส่วนหรือทั้งหมดของพาร์ทเนอร์ ตามดุลยพินิจของ Shopee แต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ต่อพาร์ทเนอร์
13.    Shopee สงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเพียงฝ่ายเดียว เพื่ออัปเดท แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick รวมถึงข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดเกี่ยวกับภารกิจ KOLs ทั้งหมด ได้ตามดุลยพินิจของ Shopee โดย Shopee จะแจ้งเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick และ/หรือข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดเกี่ยวกับภารกิจ KOLs ที่ได้อัปเดท แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนั้นให้ทราบล่วงหน้าตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ผ่านทางแพลตฟอร์ม อีเมล และ/หรือ เว็บไซต์ KOL Mission Portal แล้วแต่กรณีตามที่ Shopee เห็นสมควร และหากพาร์ทเนอร์ยังคงเข้าถึงหรือใช้งาน บริการ Portal และ/หรือภารกิจ KOLs ภายหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงแก้ไขมีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าพาร์ทเนอร์ได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick และ/หรือข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดเกี่ยวกับภารกิจ KOLs ที่ได้แก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้น
14.    ในกรณีที่เงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick ฉบับนี้ จัดทำขึ้นหลายภาษา ให้ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับทางการ ในกรณีที่ต้องตีความ หรือมีข้อความภาษาไทยและภาษาอื่นใดนั้นไม่ตรงกัน ขัดแย้งกัน หรือไม่สอดคล้องกัน ให้ถือเอาข้อความภาษาไทยเป็นสำคัญ และให้ภาษาอื่นนั้นใช้เป็นคำแปลเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น
15.    กรณีที่มีข้อพิพาทใดๆ อันเกี่ยวข้องกับบริการ Portal ภารกิจ KOLs รางวัล และ/หรือฟีเจอร์ Golden Tick พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่า คำตัดสินของช้อปปี้ถูกต้องและเป็นที่สุด
ส่วนที่ 2: การทำภารกิจ KOLs และรางวัล
16.    ในการเข้าร่วมและทำภารกิจ KOLs แต่ละภารกิจ พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบดังต่อไปนี้
16.1.    กรณีภารกิจ KOLs อยู่ภายใต้หัวข้อ “Live Stream” และ/หรือ เกี่ยวข้องกับการ Livestream
พาร์ทเนอร์จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Live Program และข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal อย่างเคร่งครัด
16.2.    กรณีภารกิจ KOLs อยู่ภายใต้หัวข้อ “Video” และ/หรือ เกี่ยวข้องกับการสร้าง เผยแพร่ หรือแบ่งปันวิดีโอภายใต้บริการ Shopee Video
พาร์ทเนอร์จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ Shopee Video และข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal อย่างเคร่งครัด
16.3.    กรณีภารกิจ KOLs อยู่ภายใต้หัวข้อ “Social Media” และ/หรือ เกี่ยวข้องกับการใช้ลิงก์ของ Affiliate หรือการให้บริการ Affiliate
พาร์ทเนอร์จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program และข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal อย่างเคร่งครัด
16.4.    ภายใต้ข้อ 16.1 ถึง 16.3 ในกรณีที่ข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการเชิงพาณิชย์ที่แท้จริง (commercial operations) (เช่น จำนวนสูงสุดของรายการสินค้าสินค้าในตะกร้าที่ Shopee กำหนดสำหรับการติดตะกร้าสินค้าระหว่างการ Livestream เป็นต้น) แตกต่างจากที่กำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Live Program เงื่อนไขการให้บริการ Shopee Video และ/หรือ ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program ดังนี้ ให้ยึดตามที่ระบุไว้ในข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์ KOL Mission Portal เป็นสำคัญ
17.    พาร์ทเนอร์ ตกลงและยอมรับว่า พาร์ทเนอร์ได้ตรวจสอบข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Live Program เงื่อนไขการให้บริการ Shopee Video ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program และข้อผูกพันทางธุรกิจ (business commitment) กติกา และ/หรือรายละเอียดที่มีไว้สำหรับภารกิจ KOLs ก่อนและ/หรือขณะ ทำการเข้าร่วมภารกิจ KOLs แต่ละภารกิจนั้นแล้ว และพาร์ทเนอร์เข้าใจ ตกลง และยินยอมปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
18.    พาร์ทเนอร์ มีอิสระในการเลือกเข้าร่วมภารกิจ KOLs ใดก็ได้ สูงสุดไม่เกิน 20 ภารกิจในคราวเดียวกัน โดยพาร์ทเนอร์สามารถตรวจสอบรายการภารกิจ KOLs ที่ตนมีสิทธิเข้าร่วมได้ที่เว็บไซต์ KOL Mission Portal ทั้งนี้ พาร์ทเนอร์แต่ละท่านอาจมีรายการภารกิจ KOLs ที่สามารถเลือกทำได้แตกต่างกัน ซึ่ง Shopee จะพิจารณาจากหลักเกณฑ์ที่ Shopee กำหนด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประวัติผลงานการให้บริการ Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และ/หรือบริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program ที่ผ่านมา เป็นต้น
19.    พาร์ทเนอร์ จะสามารถเข้าร่วมภารกิจ KOLs แต่ละภารกิจได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ทั้งนี้ไม่ว่าจะทำภารกิจสำเร็จหรือไม่ก็ตาม ยกเว้น ภารกิจ “กิจกรรมแข่งขันใน Top League” ซึ่งสามารถเข้าร่วมได้ในทุกเดือนที่ได้รับเชิญ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่า Shopee สงวนสิทธิ์ในการคัดเลือกพาร์ทเนอร์ให้เข้าร่วม “กิจกรรมแข่งขันใน Top League” ด้วยดุลพินิจเพียงฝ่ายเดียวโดยพิจารณาจากเกณฑ์ที่กำหนด (เช่น จำนวนยอดการซื้อที่สมบูรณ์ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ Affiliate เป็นต้น) และพาร์ทเนอร์จะมีสิทธิได้เข้าร่วมต่อเมื่อได้รับเชิญจาก Shopee เท่านั้น
20.    พาร์ทเนอร์ จะสามารถได้รับรางวัลสำหรับการทำภารกิจ KOLs ในแต่ละภารกิจได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น โดยจะมีสิทธิได้รับรางวัลต่อเมื่อทำภารกิจ KOLs สำเร็จตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อ 16. ทั้งนี้ พาร์ทเนอร์สามารถตรวจสอบผลการดำเนินการ (performance) ของแต่ละภารกิจ KOLS ที่ตนเข้าร่วม และรางวัลที่มีสิทธิได้รับผ่านช่องทางที่ Shopee จัดให้มีขึ้นบนเว็บไซต์ KOL Mission Portal เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่ารางวัลที่จะได้รับนั้นจะเป็นรางวัลที่กำหนดไว้ ณ ขณะที่การทำภารกิจ KOLs สำเร็จ และได้รับการยืนยันผลเท่านั้น ซึ่งอาจไม่ใช่รางวัลประเภทหรือจำนวนตามที่กำหนดไว้ในขณะที่เข้าร่วมทำภารกิจ KOLs นั้น นอกจากนี้ รางวัลไม่สามารถเปลี่ยน คืน หรือแลกเป็นเงิน หรือสิ่งอื่นใดได้ หรือโอนให้แก่บุคคลใดๆ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
21.    พาร์ทเนอร์ ตกลงและรับทราบว่าผลการดำเนินการและรางวัลที่จะได้รับ ตามที่แสดงบนบนเว็บไซต์ KOL Mission Portal นั้นถูกต้องและเป็นที่สุด
22.    กรณีที่รางวัลที่ได้รับเป็นเงิน พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่าการจ่ายเงินจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ใน “ข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Affiliate Program” ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงตัวอย่างเช่น ท่านจะไม่มีสิทธิได้รับค่าคอมมิชชั่นจากช้อปปี้หากท่านซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของAffiliate ของท่านเอง และ/หรือเป็นการให้บริการ Affiliate แบบ PPS เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าจากร้านค้าของท่านเอง เป็นต้น
23.    ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ มีเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
(ก)    พาร์ทเนอร์ มิได้มีสถานะเป็น Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และ/หรือ นักไลฟ์ ภายใต้โครงการ Shopee Live Program กับช้อปปี้ หรือไม่สามารถให้บริการในฐานะ Affiliate และ/หรือนักไลฟ์ ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม
(ข)    พาร์ทเนอร์ ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick ฉบับนี้ นโยบายของ Shopee ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program และ/หรือ ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Live Program ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าร่วมภารกิจ KOLs เกินจำนวนภารกิจสูงสุด การกระทำการใดๆ อันเป็นการฉ้อฉล ทุจริต หรืออื่นใดในทำนองเดียวกันเพื่อให้ทำภารกิจสำเร็จ หรือเพื่อสร้างการซื้อที่สมบูรณ์ (completed purchase) หรือซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของAffiliate ของตนเอง เป็นต้น
(ค)    บัญชี Shopee ของพาร์ทเนอร์ (หมายถึง บัญชีมีไว้สำหรับซื้อสินค้าบนไซต์ และเป็นบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชี Affiliate ของพาร์ทเนอร์) ถูกระงับการใช้งานไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร
ดังนี้ พาร์ทเนอร์ตกลงและรับทราบว่า Shopee อาจระงับเป็นการชั่วคราวหรือยุติเป็นการถาวร ซึ่งสิทธิในการเข้าร่วมและทำภารกิจ KOLs นี้ และ/หรือ การให้รางวัลเนื่องจากการเข้าร่วมและทำภารกิจ KOLs สำเร็จ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
24.    ในกรณีที่ Shopee ตรวจสอบและพบว่า พาร์ทเนอร์มีบัญชี Affiliate เกินกว่า 1 บัญชีขึ้นไป และเข้าร่วมทำภารกิจ KOLs เดียวกันจนสำเร็จผ่านบัญชี Affiliate หลายบัญชี Shopee จะให้รางวัลสำหรับภารกิจ KOLs นั้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น โดยจะยึดตามผลการดำเนินการ (performance) ที่ดีที่สุดซึ่งเกิดขึ้นในบัญชี Affiliate ของพาร์ทเนอร์ และ/หรือยึดตามบัญชี Affiliate ของพาร์ทเนอร์ที่ทำภารกิจ KOLs เดียวกันดังกล่าวสำเร็จเป็นบัญชีแรกเท่านั้น
ส่วนที่ 3:    ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ Golden Tick
25.    “ฟีเจอร์ Golden Tick” คือ ฟีเจอร์การแสดงสัญลักษณ์ “ ” ที่บริเวณชื่อบัญชี (account) ช้อปปี้ของพาร์ทเนอร์ โดยจะแสดงอยู่ในหน้าการแสดงผลในระหว่างการ Livestream และในวิดีโอที่สร้างขึ้นบนบริการ Shopee Video โดยเป็นฟีเจอร์ที่ Shopee จัดให้มีขึ้นแก่พาร์ทเนอร์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและมีประวัติผลงานการให้บริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program และบริการ Affiliate ในรูปแบบการทำ Shopee Video ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program เป็นไปตามเกณฑ์ที่ Shopee กำหนด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์”)
26.    Shopee สงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเพียงฝ่ายเดียวในการให้ฟีเจอร์ Golden Tick แก่พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ โดย Shopee จะติดต่อไปยังพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์แต่ละรายเพื่อแจ้งการได้รับฟีเจอร์ Golden Tick นี้ เพื่อยืนยันความประสงค์ในการรับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick ภายในระยะเวลาที่ Shopee กำหนด
27.    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์และตกลงรับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick แล้ว จะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้
27.1.    สัญลักษณ์ “ ” แสดงที่บริเวณชื่อบัญชี (account) ช้อปปี้ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ โดยจะแสดงอยู่ในหน้าการแสดงผลในระหว่างการ Livestream และในวิดีโอที่สร้างขึ้นบนบริการ Shopee Video
27.2.    ค่าคอมมิชชั่นจาก Shopee เนื่องจาก (1) การให้บริการ Affiliate แบบ PPS ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program ในอัตราสูงสุดไม่เกินร้อยละ 10 สำหรับทุกการซื้อที่สมบูรณ์ที่เกิดจากการติดตะกร้าสินค้าในเนื้อหาบน Shopee Video ทั้งนี้ภายใต้หลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ใน “ข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Affiliate Program” และ (2) การให้บริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program ในอัตราสูงสุดไม่เกินร้อยละ 5 สำหรับทุกการซื้อที่สมบูรณ์ที่เกิดจากการที่ผู้ซื้อทำการซื้อสินค้าภายในระหว่างการ Livestream ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ผ่านสื่อของนักไลฟ์ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์เท่านั้น ทั้งนี้ภายใต้หลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ใน “ข้อตกลงและเงื่อนไขโครงการ Shopee Live Program” ทั้งนี้ พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์สามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชั่นจาก Shopee ที่ตนมีสิทธิได้รับได้ที่ https://affiliate.shopee.co.th อย่างไรก็ดี Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าคอมมิชชั่นจาก Shopee ได้ด้วยดุลพินิจฝ่ายเดียว โดย Shopee จะแจ้งให้พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ตกลงและรับทราบว่า พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์จะได้รับค่าคอมมิชชั่นจาก Shopee สำหรับการให้บริการ Affiliate แบบ PPS ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และ การให้บริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program ตามที่กล่าวมาข้างต้น ต่อเมื่อการซื้อที่สมบูรณ์นั้นเป็นการซื้อสินค้าในรายการที่ผู้ขายตั้งค่าให้มีการจ่ายค่าคอมมิชชั่น และ/หรือค่าคอมมิชชั่น Livestream จากการที่ผู้ขายเข้าร่วมโครงการ Affiliate Marketing Solutions (AMS) และ/หรือมีเครื่องหมาย “Extra Com” เท่านั้น
28.    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์และตกลงรับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick ตกลงและรับทราบดังต่อไปนี้
28.1.    การได้รับสิทธิประโยชน์ตามข้อ 27. จะเริ่มต้นขึ้นในวันที่ Shopee กำหนดและได้แจ้งให้พาร์ทเนอร์ทราบเป็นต้นไป โดยจะได้รับสิทธิประโยชน์เฉพาะที่เกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาที่ยังคงได้รับสิทธิ์ฟีเจอร์ Golden Tick เท่านั้น
28.2.    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์มีหน้าที่จะต้องรักษาคุณสมบัติให้ครบถ้วนและทำผลงานการให้บริการ Livestream ภายใต้โครงการ Shopee Live Program และบริการ Affiliate ในรูปแบบการทำ Shopee Video ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผลงาน”) ให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่ Shopee กำหนดและได้แจ้งให้ทราบ เพื่อคงสิทธิการได้รับฟีเจอร์ Golden Tick อย่างไรก็ดี Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเกณฑ์คุณสมบัติ และ/หรือผลงานของพาร์ทเนอร์ได้ด้วยดุลพินิจฝ่ายเดียว โดย Shopee จะแจ้งให้พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน
28.3.    ภายใต้ข้อ 28.2 Shopee จะดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติ และผลงานของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์เป็นครั้งคราว และหาก Shopee ตรวจสอบพบว่าพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ขาดคุณสมบัติ และ/หรือมีผลงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์ Shopee อาจ (ก) แจ้งเตือนให้พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ทราบเพื่อแก้ไขความบกพร่อง หรือ (ข) ยกเลิกการได้รับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หาก Shopee เห็นว่าเป็นการเหมาะสมและจำเป็น (เช่น การขาดคุณสมบัติหรือมีผลงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์นั้นไม่สามารถแก้ไขได้ หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อ Shopee) อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ Shopee แจ้งให้พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์แก้ไขความบกพร่อง หาก Shopee ตรวจสอบและยังคงพบว่าพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ยังคงขาดคุณสมบัติ และ/หรือมีผลงานไม่เป็นไปตามเกณฑ์ Shopee สงวนสิทธิ์ในการใช้ดุลพินิจฝ่ายเดียวเพื่อยกเลิกการได้รับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
28.4.    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ตกลงและยินยอมให้ Shopee ปิดกั้นและ/หรือลบ Livestream และ/หรือวิดีโอใน Shopee Video ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ที่ Shopee พิจารณาแล้วเห็นว่า Livestream และ/หรือวิดีโอใน Shopee Video มีคุณภาพต่ำ มีลักษณะต้องห้าม และ/หรือ ละเมิดนโยบายของ Shopee ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program และ/หรือ ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Live Program (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อควรปฏิบัติ (Guidelines) ในการ Livestream) ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และโดยไม่มีความรับผิดใดๆ
28.5.    ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ มีเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
(ก)    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ มิได้มีสถานะเป็น Affiliate ภายใต้โครงการ Shopee Affiliate Program และ/หรือ นักไลฟ์ ภายใต้โครงการ Shopee Live Program กับช้อปปี้ หรือไม่สามารถให้บริการในฐานะ Affiliate และ/หรือนักไลฟ์ ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ก็ตาม
(ข)    พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ KOL Mission Portal และฟีเจอร์ Golden Tick ฉบับนี้ นโยบายของ Shopee ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Affiliate Program และ/หรือ ข้อตกลงและเงื่อนไข Shopee Live Program ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าร่วมภารกิจ KOLs เกินจำนวนภารกิจสูงสุด การกระทำการใดๆ อันเป็นการฉ้อฉล ทุจริต หรืออื่นใดในทำนองเดียวกันเพื่อให้ทำภารกิจสำเร็จ หรือเพื่อสร้างการซื้อที่สมบูรณ์ (completed purchase) หรือซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของAffiliate ของตนเอง เป็นต้น
(ค)    บัญชี Shopee ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ (หมายถึง บัญชีมีไว้สำหรับซื้อสินค้าบนไซต์ และเป็นบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชี Affiliate ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์) ถูกระงับการใช้งานไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร
ดังนี้ พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ตกลงและรับทราบว่า Shopee อาจระงับเป็นการชั่วคราวหรือยุติเป็นการถาวร ซึ่งการให้สิทธิฟีเจอร์ Golden Tick นี้ และ/หรือ การให้สิทธิประโยชน์ใดๆ เนื่องจากการได้รับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick นี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
28.6.    ในกรณีที่ Shopee ตรวจสอบและพบว่า พาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์ มีบัญชี Affiliate เกินกว่า 1 บัญชีขึ้นไป และมีสิทธิได้รับสิทธิฟีเจอร์ Golden Tick หลายบัญชี Shopee จะให้สิทธิฟีเจอร์ Golden Tick เพียงบัญชี Affiliate เพียง 1 บัญชีเท่านั้น โดยจะยึดตามผลการดำเนินการ (performance) ที่ดีที่สุดซึ่งเกิดขึ้นในบัญชี Affiliate ของพาร์ทเนอร์ที่ผ่านเกณฑ์
 
ฉบับวันที่ 1 ตุลาคม 2567