สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในขั้นตอนการชำระเงินได้:

1. บัญชีของคุณถูกจำกัด

บัญชีอาจถูกจำกัด เนื่องจากถูกตั้งข้อสงสัยในเรื่องการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee ซึ่งอาจส่งผลต่อการสั่งซื้อสินค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ทำไมบัญชีของฉันถูกระงับ?

2. ไม่มีตัวเลือกการจัดส่ง

หากไม่มีตัวเลือกการจัดส่ง คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ ทำไมฉันถึงเลือกตัวเลือกการจัดส่งไม่ได้ระหว่างการทำการสั่งซื้อ

3. วิธีการชำระเงินที่เลือกล้มเหลว

หากวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ไม่ได้ คำสั่งซื้อของคุณจะไม่สำเร็จ ดังนั้นแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการชำระเงินช่องทางอื่นเพื่อทำการสั่งซื้ออีกครั้ง

4. มีตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละสินค้า (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)

หากมีตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันของแต่ละสินค้า คุณจะไม่สามารถชำระเงินสินค้าพร้อมกันได้ในคำสั่งซื้อเดียว

5. พัสดุมีน้ำหนักหรือขนาดที่เกินกำหนด (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)

ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายจะมีขนาดและ/หรือนำ้หนักที่กำหนดไว้ต่อหนึ่งคำสั่งซื้อหรือการส่งสินค้า ดังนั้น คุณจะไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้หากเกินขีดจำกัดดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณมีสินค้าขนาดใหญ่หลายชิ้นในคำสั่งซื้อเดียวกัน

6. สินค้าเกินขีดจำกัด (หากซื้อสินค้าหลายรายการ)

คุณสามารถซื้อสินค้าได้สูงสุด 40 ชิ้นต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ และผู้ขายยังสามารถกำหนดขีดจำกัดสำหรับปริมาณที่ผู้ซื้อแต่ละรายสามารถซื้อสินค้าได้ 

หากคุณยังพบปัญหานี้อยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อความช่วยเหลือต่อไป