สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
ฉันจะเพิ่มข้อความอัตโนมัติในแอพลิเคชั่นได้อย่างไร?
ช่องทางการแชทเป็นช่องทางที่สำคัญที่ช่วยให้ผู้ซื้อได้สอบถามข้อมูลและสามารถทำให้ตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ระยะเวลาในการตอบกลับจะถูกแสดงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายให้ผู้ขายได้มากขึ้น ตั้งแต่เดือน กรกฎาคม พ.ศ. 2561 ผู้ขายจะสามารถตั้งข้อความตอบกลับอัตโนมัติในแอพได้ถึง 20 ข้อความ (จากเมื่อก่อน เพียง 5 ข้อความ) เราเชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ขายตอบกลับข้อความของลูกค้าได้ไวและสะดวกยิ่งขึ้น ฉันจะเพิ่มคีย์ลัดได้อย่างไร?
ในการเพิ่มคีย์ลัด ไปที่: ฉัน > ตั้งค่า(รูปฟันเฟืองด้านบน) > ตั้งค่าการแชท > ทางลัดข้อความ
ข้อความแบบไหนที่เป็นประโยชน์?
ดูข้อความง่ายๆ ที่จะช่วยให้ตอบแชทได้ง่ายยิ่งขึ้น!
ทักทายลูกค้าด้วยคำง่ายๆ เช่น
- สวัสดี, ร้าน... .. ยินดีต้อนรับ!
แจ้งรายละเอียดสินค้าเช่น
- ขอบคุณที่สนใจสินค้าชิ้นนี้, ขณะนี้ร้านเรามี 3 ไซส์ให้เลือก คุณสามารถดูตารางไซส์ได้ที่รูป สุดท้ายของรายการสินค้า
แจ้งจำนวนสินค้าที่มีในสต๊อค
- ขณะนี้มีสินค้าในสต๊อค พร้อมส่งใน 1-2 วัน
- ขออภัย สินค้าหมดชั่วคราว
แจ้ง หรือ สอบถามเกี่ยวกับสถานะสินค้าที่ได้ทำการจัดส่ง
- สวัสดีค่ะ! ทางเราได้จัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว
- สวัสดีค่ะ! ทางร้านเห็นว่าคุณได้รับสินค้าแล้ว รบกวนให้คะแนนหรือคอมเม้นให้ทางร้านนิดนึงนะคะ ขอบคุณมากค่ะ
- ไม่ทราบว่าได้รับสินค้าแล้วหรือยังคะ?
คำลงท้ายต่างๆ
- ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากร้านเราค่ะ!
- ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ หวังว่าจะชอบสินค้าของเรานะคะ
- ด้วยความยินดีค่ะ
คำขอโทษง่ายๆ
- ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
- ไม่ทราบว่ามีอะไรที่ทางเราจะพอช่วยเเหลือได้หรือไม่?
