สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

หากใบเรียกเก็บเงินของคุณไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน ShopeeFood

1. ไปที่หน้าคำสั่งซื้อของคุณ

2. ตรวจสอบการชำระเงินจะต้องแสดงเป็น "เก็บเงินปลายทาง"

3. คุณจะต้องชำระค่าอาหารกับไรเดอร์ตาม "ยอดที่ต้องชำระ" ตัวอย่างดังภาพ

สามารถชำระยอดเรียกเก็บปลายทางผ่านช่องทางใดได้บ้าง?

คุณสามารถชำระยอดเรียกเก็บปลายทางผ่านช่องทางดังนี้

1. เงินสด
2. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (Mobile Banking)

หมายเหตุ:

1. แนะนำให้คุณชำระเงินหลังจากที่ได้รับอาหารแล้วเท่านั้น
2. กรณีที่คุณชำระโดยการโอนแนะนำให้เก็บหลักฐานการทำรายการไว้ หากจำเป็นต้องมีการติดต่อกับทางบริษัทภายหลัง

หากไรเดอร์เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมที่ไม่ตรงตามที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน ShopeeFood คุณสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินได้ที่ แบบฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเตรียมหลักฐานดังต่อไปนี้เพื่อประกอบการพิจารณาคืนเงิน

โดยเลือกหัวข้อดังนี้

1. หมายเลขคำสั่งซื้อ
2. ภาพหลักฐานการโดนตัดเงินจากบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต หรือหลักฐานการโอนเงินให้ไรเดอร์
3. ยอดที่ไรเดอร์มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม หรือยอดที่ไม่ตรงกับราคาในแอปพลิเคชัน ShopeeFood