สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนในแอปสำหรับการพยายามเข้าสู่ระบบใหม่ที่คุณไม่รู้จักให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณและเปลี่ยนหมายเลข ShopeePay PIN ของคุณทันที
2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากความพยายามเข้าสู่ระบบนี้มาจากคุณ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เว้นแต่คุณจะมีปัญหาในการล็อกอินเข้าถึงบัญชีของคุณ ในกรณีนี้โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบรายละเอียดของคุณ

⚠️หมายเหตุ

1. เพื่อช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัย Shopee จะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปเกี่ยวกับกิจกรรมการเข้าสู่ระบบจากบัญชี Shopee ของคุณที่มาจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่รู้จัก
2. คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีเหตุการณ์ดังต่อไปนี้>คุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรกบนอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือตำแหน่งใหม่
3. คุณเข้าสู่ระบบในขณะที่ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์หรือโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัว
4. คุณเข้าสู่ระบบหลังจากล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
5. มีคนอื่นพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ