สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

คุณสามารถทำการชำระเงินร้านค้าผ่านพร้อมเพย์คิวอาร์ได้แล้ววันนี้ โดยร้านค้าที่สามารถชำระผ่านช่องทางนี้ได้นั้น สามารถสังเกตได้จาก QR ที่จะต้องเป็นร้านค้าที่เป็นพร้อมเพย์ และเป็นชื่อร้านค้าชัดเจน โดยคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

คุณสามารถชำระผ่าน QR ได้ตามขั้นตอนดังนี้

   

                           

คำถามที่พบบ่อย

Q : ทำไมฉันถึงไม่สามารถสแกนชำระเงินที่ร้านค้าได้?
A : กรุณาตรวจสอบว่าเป็นคิวอาร์พร้อมเพย์ร้านค้าที่ถูกต้อง ไม่ใช่พร้อมเพย์ส่วนบุคคล ซึ่งคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

Q : หากทำการสแกนชำระแล้ว แต่สถานะขึ้นว่า “กำลังดำเนินการ” ต้องทำอย่างไร?

A : ในกรณีที่การชำระเงิน และสถานะขึ้นว่า “กำลังดำเนินการ” ทางผู้ใช้งานสามารถสอบถามร้านค้าถึงสถานะของรายการได้ทันที

• หากร้านค้า ‘ได้รับสถานะการเข้าเงิน’ หรือ ‘ได้รับเงินในบัญชีร้านค้า’ แล้ว ณ สิ้นวัน รายละเอียดการชำระเงินของผู้ใช้งานจะถูกปรับสถานะเป็น “ดำเนินการสำเร็จแล้ว”

• หากร้านค้าไม่ได้รับสถานะการเข้าเงิน หรือ ตรวจสอบไม่พบยอดเงินในบัญชีร้านค้า แนะนำให้ทางผู้ใช้งานเลือกชำระเงินผ่านช่องทางอื่นแทน โดยแนะนำให้ผู้ใช้งานเก็บหลักฐานการชำระเงินผ่านช่องทาง ShopeePay และช่องทางอื่นไว้ และติดต่อทางฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ ShopeePay หากพบปัญหากับรายการของท่านในภายหลัง

ท่านสามารถศึกษาสถานะการชำระเงินเพิ่มเติมได้ ที่นี่

Q : ฉันสามารถเลือกแบ่งจ่าย หรือผ่อนชำระได้สูงสุดกี่เดือน?

A : คุณสามารถเลือกผ่อนชำระ 0% เริ่มต้น 1 เดือน และเลือกผ่อนชำระนานสูงสุดได้ 12 เดือน