เบื้องต้นสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการขอ “คืนเงิน" เข้ามาแล้ว แต่ยังไม่ได้มีการคืนเงินของคำสั่งซื้อดังกล่าว และมีการเรียกเก็บบิลก่อนทำเรื่องคืนเงินสำเร็จ แนะนำให้คุณชำระบิลเข้ามาก่อน เพื่อป้องกันปัญหาการชำระบิลล่าช้า
คุณสามารถขอคืนเงิน/คืนสินค้าได้ ดังนี้
1. กรณีที่คุณกดคืนก่อนการเรียกเก็บบิล/คืนสินค้าผ่าน Shopee หรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก หรือยกเลิกการชำระเงินกับทางร้านค้าผ่าน ShopeePay : หลังจากการคืนเงิน/คืนสินค้าได้รับการอนุมัติ ระบบจะยกเลิกรายการจากยอดบิลของ SPayLater Limit Xtra
ทั้งนี้วงเงินสินเชื่อจะไม่คืนกลับมาแม้จะมีการชำระคืนหรือขอคืนเงินคืนสินค้าเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลแบบมีกำหนดระยะเวลา (Term Loan)
2. กรณีที่คุณกดคืนเงินหลังการเรียกเก็บบิล/คืนสินค้าผ่าน Shopee หรือคำสั่งซื้อถูกยกเลิก หรือยกเลิกการชำระเงินกับทางร้านค้าผ่าน ShopeePay : ถ้าหากเป็นการกดคืนเงินหลังการเรียกเก็บบิล ยอดบิลจะยังปรากฏแบบเต็มจำนวนแต่ยอดชำระจริงจะถูกหักจากยอดที่คุณขอคืนเงิน
ทั้งนี้วงเงินสินเชื่อจะไม่คืนกลับมาแม้จะมีการชำระคืนหรือขอคืนเงินคืนสินค้าเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลแบบมีกำหนดระยะเวลา (Term Loan)