ดีลล็อกราคา (Price Lock Deal) คืออะไร?
ฟีเจอร์ที่ผู้รับบริการสามารถซื้อดีลอาหารในราคาถูกไว้ล่วงหน้า และแลกสิทธิ์ภายหลังผ่านการสั่งซื้อ ShopeeFood
วิธีการสั่งซื้อดีลล็อกราคา - เข้าสู่หน้ารวมดีลล็อกราคาผ่านหน้าหลัก ShopeeFood หรือ รับชม Shopee LIVE ในบัญชีผู้ใช้ ShopeeFood
- เลือกดีลล็อกราคาที่ต้องการ และดูสาขาที่สามารถที่แลกใช้สิทธิ์ได้
- ชำระเงินเพื่อสั่งซื้อดีลล็อกราคา
วิธีการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา - เข้าสู่หน้า ‘คำสั่งซื้อของฉัน’ ผ่าน ShopeeFood และเลือกแถบ ‘ดีลล็อกราคา’
- เลือกใช้ดีลล็อกราคาที่ต้องการ และเลือกร้านค้าสาขาสำหรับสั่งอาหาร
- แลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาผ่านการสั่งอาหาร ShopeeFood
- ชำระเงินส่วนต่างรายการสั่งซื้ออาหาร ShopeeFood (เช่น ค่าจัดส่ง, ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก, อื่น ๆ)
*หมายเหตุ: หากไม่มีรายการส่วนต่าง ระบบจะมี “ค่าธรรมเนียมอื่นๆ” ที่ต้องชำระจำนวน 1 บาท
วิธีการส่งคำขอคืนเงินดีลล็อกราคา - เข้าสู่หน้า ‘คำสั่งซื้อของฉัน’ ผ่าน ShopeeFood และเลือกแถบ ‘ดีลล็อกราคา’
- เลือกดีลล็อกราคาที่ต้องการส่งคำขอคืนเงิน
- กด ‘ขอคืนเงิน’ และเลือกเหตุผลที่ต้องการคืนเงิน
*หมายเหตุ: จะไม่สามารถขอคืนเงินหลังดีลล็อกราคาหมดอายุได้
คำถามที่พบบ่อย Q&A
1. สามารถใช้โปรโมชั่นร่วมกับการสั่งซื้อดีลล็อกราคาได้หรือไม่
ไม่สามารถใช้ โค้ดส่วนลด, โค้ดรับเงินคืน หรือ Shopee Coin สำหรับการสั่งซื้อดีลล็อกราคาได้
2. สามารถใช้โปรโมชั่นร่วมกับการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาได้หรือไม่
แลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาได้ผ่านการสั่งซื้อ ShopeeFood และสามารถสั่งซื้อรายการอาหารอื่น ๆ ร่วมกันได้
หากลูกค้าใช้โค้ดส่วนลด, โค้ดรับเงิน หรือ Shopee Coin ในคำสั่งซื้ออาหาร ลูกค้าจะได้รับส่วนลดสำหรับรายการอาหารอื่นๆ เท่านั้น (ไม่รวมรายการอาหารแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา)
ตัวอย่างวิธีการคำนวณโปรโมชัน
- รายการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา อาหาร A มูลค่า 0.- (ซื้อดีลล็อกราคาในมูลค่า 50.-)
- เพิ่มรายการอาหาร B มูลค่า 100.-
- ลูกค้าใช้โค้ดส่วนลด 10% โค้ดนี้จะถูกใช้ลดราคาสำหรับรายการอาหาร B เท่านั้น เป็นส่วนลดมูลค่า 10.- (10%*100)
3. สามารถขอคืนเงินดีลล็อกราคาหลังหมดอายุการใช้งานหรือไม่
ไม่สามารถส่งคำขอคืนเงินหลังดีลล็อกราคาหมดอายุ และไม่สามารถขยายอายุการใช้งานของดีลล็อกราคาได้
4. สั่งซื้อดีลล็อกราคา แล้วอาหารมาส่งเลยใช่หรือไม่
ไม่ ลูกค้าต้องกดเพื่อแลกสิทธิ์ดีลผ่านการสั่งซื้ออาหาร ShopeeFood โดยสามารถแลกสิทธิ์เมื่อไหร่ก็ได้ (*โปรดอ่านรายละเอียดการแลกสิทธิ์ในหน้ารายละเอียดสินค้า)ยายอายุการใช้งานของดีลล็อกราคาได้
5. มีค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ในรายการสั่งซื้ออาหารหรือไม่
หากรายการสั่งซื้ออาหารมีมูลค่า 0.- (ศูนย์บาท) จะมีค่าธรรมเนียมอื่น ๆ 1.- (หนึ่งบาท) เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ
6. ค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อขนาดเล็ก คำนวณอย่างไร
ค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อขนาดเล็ก คำนวณจากมูลค่าของรายการอาหารทั้งหมดที่อยู่ในคำสั่งซื้อ โดยรายการอาหารที่แลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา จะคำนวณจากราคาที่ลูกค้าซื้อดีลนั้น ๆ
ตัวอย่างวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อขนาดเล็ก ต่อคำสั่งซื้ออาหาร
- รายการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา อาหาร A มูลค่า 0.- (ซื้อดีลล็อกราคาในมูลค่า 50.-)
- เพิ่มรายการอาหาร B มูลค่า 40.-
- มูลค่าของรายการอาหารทั้งหมดในคำสั่งซื้อนี้คือ 90.- (50+40)
- หากมูลค่าอาหารขั้นต่ำเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อขนาดเล็กคือ 80.- คำสั่งซื้อนี้จะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม คำสั่งซื้อขนาดเล็ก
7. สามารถแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาผ่านทั้งบริการจัดส่ง และบริการรับที่ร้าน ใช่หรือไม่
เงื่อนไขอาจแตกต่างกันในแต่ละร้านค้า กรุณาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมบนหน้ารายละเอียดสินค้า