สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

ทำไมต้องอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC update) ?
เพื่อให้เป็นไปตาม นโยบายการดูแลรักษาความปลอดภัยและนโยบายการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน      ของบริษัทฯ ตามที่กฎหมายกำหนด ทางบริษัทฯ จึงมีมาตรการสำคัญในการทบทวนและอัปเดตข้อมูลของผู้ใช้บริการ Shopeepay Wallet ให้เป็นปัจจุบัน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้บริการพร้อมทั้งยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของผู้ใช้บริการ

หากฉันไม่ทำการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC update) จะเกิดอะไรขึ้น ?
เมื่อผู้ใช้บริการได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC update) จะมีระยะเวลา 60 วัน ในการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน หากเกินระยะเวลาดังกล่าวผู้ใช้งานยังไม่มีการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน จะไม่สามารถใช้งานบริการต่างๆ ดังที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ได้ จนกว่าผู้ใช้บริการจะทำการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตนสำเร็จ 

• ไม่สามารถใช้บริการผ่าน ShopeePay Wallet ได้ เช่น การโอนเงิน ถอนเงิน เติมเงิน จ่ายบิล เป็นต้น

• ไม่สามารถชำระเงินบนแอปฯ Shopee ได้

• ไม่สามารถขอสินเชื่อ SEasycash ได้

• ไม่สามารถชำระสินเชื่อ SpayLater, SEasyCash ด้วยช่องทาง ShopeePay Wallet หรือ บัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ ShopeePay ได้

ขั้นตอนการอัปเดตข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC update)

1. กด “อัปเดตเลย” เพื่อเริ่มขั้นตอน

2. กรอกรหัส ShopeePay PIN

3. กดยอมรับเงื่อนไข และ กดถัดไป                           

4. กดเริ่มการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

5. ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

6. ตรวจสอบข้อมูลการยืนยันตัวตนและกรอกข้อมูลในช่องที่ยังว่างอยู่

7. กดยืนยัน