สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

1. ฉันสามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ ได้หรือไม่ และมีขั้นตอนอย่างไรบ้าง

• คุณสามารถขอยกเลิกกรมธรรม์ ได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อ 2. ด้านล่างนี้  โดยติดต่อบริษัทประกันภัยได้โดยตรงที่

• • โทร 0 2825 8888 หรือช่องทางอื่นเพิ่มเติมที่ https://www.msig-thai.com/th/contact-us  

• หากคุณประสงค์จะให้ทาง MoneeInsure Broker เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับบริษัทประกันภัย คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ได้ที่ help@seainsurebroker.co.th โดยระบุข้อมูลเบื้องต้นเพื่อใช้ในการประสานงาน ดังนี้

• • เรื่องที่ต้องการติดต่อ

  • ชื่อ - นามสกุล 

  • เบอร์ติดต่อกลับ

  • Shopee Username

  • หมายเลขกรมธรรม์

2. หลังจากยกเลิกกรมธรรม์แล้วฉันจะได้รับเงินคืนช่องทางใด เมื่อไหร่

• ในกรณีที่มีการขอยกเลิกกรมธรรม์ก่อนวันเดินทางที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ คุณจะได้รับเบี้ยประกันภัยคืนเต็มจำนวน แต่คุณจะไม่สามารถทำการยกเลิกกรมธรรม์ได้ ภายหลังการเดินทาง

• ในกรณีที่คุณขอยกเลิกกรมธรรม์ก่อนวันเดินทางที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ บริษัทประกันภัยจะดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ภายใน 7 วันทำการ คุณจะได้รับเงินคืนตามช่องทางการชำระเงินที่คุณได้ชำระเงินเบี้ยประกันภัยนั้นไว้ ทั้งนี้ ระยะเวลาในการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาดำเนินการตามที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละช่องทาง ดังนี้

*การคืนเงินเข้าบัตรเครดิต/บัตรเดบิตจะถูกดำเนินการภายใน 7 - 15 วันทำการ ทั้งนี้ การดำเนินการในส่วนของธนาคารสำหรับการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิต/บัตรเดบิต อาจใช้เวลาประมาณ 7 - 45 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการดำเนินการของแต่ละธนาคาร)

**ในกรณีที่คุณไม่มี ShopeePay Wallet เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อทำการคืนเบี้ยประกันภัย