สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

[SPayLater] ทำอย่างไร หากพบ SMS Chat แอบอ้าง หรือลิงก์ไปเว็บไซต์ปลอม เพื่อหลอกโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีการหลอกลวงของมิจฉาชีพ

มิจฉาชีพอาจแอบอ้างเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อ และส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของท่าน โดยใช้ชื่อผู้ส่งเป็น SeaMoney, SEasyCash, SPayLater, Shopee หรือ ShopeePay และอาจส่งมาในกล่องข้อความที่ท่านเคยได้รับจากเรามาก่อน โดยเนื้อหาข้อความอาจมีการกระตุ้นให้คลิก เช่น “ได้รับวงเงินเพิ่ม” “ระบบอนุมัติสินเชื่อ” ด้วยวงเงินที่มากขึ้นกว่าเดิม พร้อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอมหรือมีการให้เพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line เพื่อหลอกขอข้อมูลบัญชีที่สำคัญของท่าน หรือให้โอนค่าทำธุรกรรมต่างๆ

บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า ทางสินเชื่อ SPayLater ไม่มีนโยบายการติดต่อผู้ใช้บริการผ่าน Chat ลิงก์เว็บไซต์นอก หรือส่ง SMS, LINE, Facebook messenger เพื่อขอข้อมูลบัญชีแต่อย่างใด รวมถึงไม่มีการให้โอนค่าธรรมเนียมใดๆก่อนการทำรายการทั้งสิ้น

หากได้รับข้อความหลอกลวง

🚫 กรุณาอย่าหลงเชื่อ และไม่ต้องสนใจข้อความเหล่านั้น
🚫 ห้ามเปิดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ หรือเพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line
🚫 ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เช่น เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต, วันเดือนปีเกิด, รหัส ATM, Password รวมถึงรหัส OTP ในการทําธุรกรรม โดยเด็ดขาด

หากท่านเปิดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ หรือให้ข้อมูลบัญชีของท่านไปแล้ว

✅ รีบเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี ShopeePay และ เปลี่ยนรหัสบัญชี Shopee

✅ ลบบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ หรือแจ้งอายัดบัญชีทันที
และรายงานเมื่อคุณพบกรณีที่เข้าข่ายการหลอกลวงให้รีบติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ

หมายเหตุ: SPayLater จะติดต่อลูกค้าผ่านทางช่องทางเหล่านี้เท่านั้น

ทางแอปพลิเคชัน Shopee หรือ ShopeePay (Push Notification การแจ้งเตือนผ่านแอปฯ)
ทางอีเมล help@spaylater.in.th
SMS แจ้งเตือนยอดชำระแต่ละงวด โดยจะไม่มีการขอข้อมูลบัญชีใดๆ
การติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งยอดชำระ โดยจะไม่มีการขอให้ชำระโดยโอนเงินเข้าบัญชีหรือช่องทางอื่นใดนอกจากการชำระผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ตามปกติเท่านั้น
การรับแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์ม จะอยู่ภายใต้ https://help.scredit.in.thเท่านั้น

ฉันสามารถขอความช่วยเหลือและแจ้งเหตุที่พบเจอได้อย่างไร
หากถูกมิจฉาชีพหลอกลวงแนะนำให้คุณแจ้งความภายใน 72 ชั่วโมงเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป และสามารถแจ้งทางเราได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ SPayLater

วิธีการแจ้งความ

กรณีคุณอยู่ในกรุงเทพมหานคร แนะนำให้คุณงานแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ณ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคาร B) ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ
- สถานีตำรวจตามท้องที่ที่คุณอยู่แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/ สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 บริการ 24 ชั่วโมง
กรณีคุณอยู่ต่างจังหวัด แนะนำให้คุณแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้
- สถานีตำรวจในพื้นที่
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในพื้นที่
- แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/
- สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 บริการ 24 ชั่วโมง

บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่

ใช่

ไม่

คำถามเพิ่มเติม

ติดต่อ Shopee

ช่องทางติดต่อ Shopee

นโยบายของ Shopee

เงื่อนไขการให้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว