สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่
[ShopeeFood Driver] ขั้นตอนการรับคำสั่งซื้อ ผ่านแอปฯ FoodDriverTH
1) การรับคำสั่งซื้อที่หน้าแอปฯ Driver
แบบที่ 1 รับคำสั่งซื้อด้วยตัวเอง
เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามาในระบบจะมีเสียง “ช้อปปี้! ออเดอร์มาแล้ว” โดยไรเดอร์จะต้องกดรับงาน ภายใน 15 วินาที
⚠หากเลย 15 วินาที หรือกดปิดที่มุมขวา จะถือเป็นการปฏิเสธงาน ซึ่งจะส่งผลต่ออัตราการทำงานสำเร็จ
แบบที่ 2 รับคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
***แนะนำให้พี่ไรเดอร์เปิดฟังก์ชั่นนี้ เนื่องจากจะมีโอกาสได้รับงานมากกว่า*** เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามาในระบบจะมีเสียง “ช้อปปี้! ออเดอร์มาแล้ว” โดยไรเดอร์จะไม่สามารถปฏิเสธงานได้
2) ติดต่อร้านอาหารหรือลูกค้า ขณะรับงาน
หากอยู่ระหว่างการรับงาน พี่ๆ ไรเดอร์สามารถติดต่อลูกค้าและร้านอาหารได้ โดยกดปุ่ม โทร หรือแชท กับลูกค้า/ ร้านค้า เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
รายละเอียด และขั้นตอนการติดต่อลูกค้า หรือ ร้านค้า คลิก ที่นี้
3) การยืนยันรับคำสั่งซื้อจากร้านค้า
กด อัปโหลดภาพไรเดอร์คู่กับคำสั่งซื้อ
กดถ่ายรูป และ ถ่ายภาพไรเดอร์คู่กับอาหาร
กด เริ่มการจัดส่ง โปรดตรวจสอบรายการอาหารให้ถูกต้องก่อนจัดส่ง
4) การจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า
เมื่อพี่ๆ ไรเดอร์ถึงสถานที่จัดส่งอาหารแล้ว พี่ไรเดอร์ต้องถ่ายภาพหลักฐานการจัดส่งทุกครั้ง
คำแนะนำการถ่ายภาพที่ถูกต้อง
เห็นใบเสร็จชัดเจน
เห็นอาหารหรือบรรจุภัณฑ์ชัดเจน
เห็นสถานที่จัดส่งอาหารชัดเจน
ไม่ควรถ่ายติดใบหน้าลูกค้า เพราะผิดข้อบังคับข้อ PDPA อาจจะถูกร้องเรียนได้ภายหลัง
