สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

สินค้ารีวิวฟรีคืออะไร?

ฟีเจอร์สินค้ารีวิวฟรีทำให้พาร์ทเนอร์สามารถส่งคำขอสินค้าเพื่อทำการทดลองใช้และรีวิวสินค้า จากร้านค้ามากมายบนช้อปปี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

พาร์ทเนอร์ที่สามารถใช้ฟีเจอร์สินค้ารีวิวฟรี หรือมีปุ่มขอสินค้าฟรีได้

- ต้องมียอดผู้ติดตามขั้นต่ำ 3,000 คนเป็นต้นไป
- ต้องมีโซเชียลมีเดียที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเเละได้ยืนยัน (Verified) แล้วอย่างน้อย 1 ช่องทาง
- หากผ่านเงื่อนไขข้างต้นและยังไม่ได้สิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ฯ กรุณากรอกฟอร์มส่งคำขอเพื่อใช้งาน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (CS) เพื่อตรวจสอบสิทธิ์
- รายละเอียดเพิ่มเติม และ ฟอร์มส่งคำขอเพื่อใช้งาน หากคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข คลิก

เฉพาะพาร์ทเนอร์ที่ผ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของทางช้อปปี้ จะสามารถส่งคำขอสินค้ารีวิวฟรีผ่านหน้าโปรแกรม Affiliateได้ โดยร้านค้าจะทำการรีวิวคำขอ และเมื่อร้านค้าทำการอนุมัติแล้วจะทำการส่งสินค้าให้กับพาร์ทเนอร์ต่อไป

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถทดลองใช้และโพสต์รีวิวสินค้าที่ได้รับ เมื่อโพสต์รีวิวเสร็จแล้ว พาร์ทเนอร์จะต้องส่ง screenshot หรือลิงก์โพสต์กลับมาเพื่อให้ร้านค้าสามารถเห็นโพสต์ที่รีวิวได้

การส่งคำขอสินค้ารีวิวฟรี

สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ตรงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของทางช้อปปี้เท่านั้นถึงจะสามารถเห็นปุ่ม“ส่งคำขอ”

ด้านล่างสินค้ารีวิวฟรีได้

1. กดปุ่ม “ส่งคำขอ” เพื่อขอสินค้ารีวิวฟรี
2. เลือกตัวเลือกของสินค้าและที่อยู่ในการจัดส่ง
3. กดตกลงและยอมรับในข้อกำหนดและเงื่อนไขของการใช้ฟีเจอร์สินค้ารีวิวฟรีก่อนที่จะส่งคำขอไปยังร้านค้า

*ทุกการขอสินค้ารีวิวฟรี พาร์ทเนอร์ Affiliate จำเป็นต้องโพสต์รีวิวสินค้าผ่านทางโซเชียลมีเดียของพาร์ทเนอร์

และต้องทำการส่งหลักฐานการโพสต์ให้ร้านค้าผ่านทาง โปรแกรม Affiliate เพื่อที่จะให้คำขอสินค้ารีวิวฟรีนั้นเสร็จสมบูรณ์ หากพาร์ทเนอร์ไม่ปฏิบัติตามกฎจะทำให้ถูกลบออกจากฟีเจอร์สินค้ารีวิวฟรี หรือได้รับบทลงโทษอื่นๆ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางช้อปปี้

เมื่อคำขอสินค้ารีวิวฟรีได้ถูกส่งให้ร้านค้าแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถตรวจสอบคำขอทั้งหมดทั้ง รออนุมัติ, รอส่ง และรอรับ ได้จากหน้า “สินค้าตัวอย่าง” ที่สามารถสามารถเข้าได้ผ่านทางหน้าหลักของ Affiliate

• ภายในหน้า “สินค้าตัวอย่าง” จะแบ่งคำขอสินค้าตามสถานะของแต่ละคำขอ สามารถเลือกแถบของแต่ละสถานะเพื่อดูคำขอได้
• แต่ละคำขอจะมีข้อมูลของสถานะ และ ข้อมูลของสินค้า
• เมื่อกดเข้าไปแต่ละคำขอ จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับคำขอนั้นๆเพิ่มเติม รวมถึงขั้นตอนของการขนส่ง รายละเอียดของร้านค้าและสินค้านั้นๆด้วย

การจัดการคำขอสินค้ารีวิวฟรี

ขั้นตอนการส่งคำขอ

การส่งคำขอของสินค้ารีรวิฟรีมีด้วยกันทั้งหมด 4 ขั้นตอน คือ ส่งคำขอสินค้า, ร้านค้าส่งสินค้า, ได้รับสินค้า และ โพสต์รีวิวสินค้าในแต่ละขั้นตอนมีการดำเนินการจากทั้งสองฝั่งคือฝั่ง Affiliate พาร์ทเนอร์และร้านค้า ตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนการรออนุมัติ

เมื่อส่งคำขอสินค้ารีวิวฟรี คำขอจะขึ้นอยู่ใน “สินค้ารีวิวฟรีของฉัน” ในขั้นตอนนี้ร้านค้าจะทำการตรวจสอบและอนุมัติคำขอของพาร์ทเนอร์ที่คิดว่าเหมาะสมกับสินค้าของร้าน

• ในคำขอแต่ละอันจะสามารถ
• ดูชื่อร้านค้าและสินค้า
• กดเข้าไปเพื่อดูรายละเอียดของคำขอของสินค้าแต่ละชิ้นเพิ่มเติม
• กด “ติดต่อผู้ขาย” เพื่อเริ่มการสนทนากับร้านค้าและแจ้งคำอธิบายที่จำเป็นเกี่ยวกับคำขอ
• ในหน้ารายละเอียดคำขอ สถานะสินค้าจะแสดงอยู่ด้านบนสุด โดยจะบอกรายละเอียดของขั้นตอนถัดไปของสถานะในปัจจุบัน
• ดูข้อมูลที่อยู่การจัดส่ง ที่ได้เลือกไว้ก่อนหน้า
• ดูชื่อร้านค้าและสินค้าที่ส่งคำขอไป
• สามารถกดปุ่ม “ยกเลิกคำขอ” เพื่อส่งคำขอยกเลิกไปยังร้านค้า
• คำขอยกเลิกต้องถูกอนุมัติโดยร้านค้า ถึงจะถือว่าการยกเลิกสำเร็จ
  
  

ขั้นตอนร้านค้าส่งสินค้า

เมื่อร้านค้าอนุมัติคำขอแล้วร้านค้าจะทำการส่งสินค้าให้พาร์ทเนอร์ โดยในขั้นตอนนี้พาร์ทเนอร์ไม่ต้องดำเนินการอะไร

• สถานะคำขออัพเดทเป็น “รอส่ง” หมายถึงกำลังรอร้านค้าส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ได้เลือกไว้ก่อนหน้า
• หากร้านค้าไม่ส่งสินค้าและใส่เลขพัสดุภายใน 5 วันหลังจากอนุมัติคำขอ ระบบจะทำการยกเลิกคำขออัตโนมัติ
• สามารถคลิกที่ “ติดต่อผู้ขาย” เพื่อติดต่อพูดคุยกับร้านค้า

ขั้นตอนการได้รับสินค้า

เมื่อพาร์ทเนอร์ได้รับสินค้าแล้ว ให้กดยืนยันการรับสินค้า

• สถานะคำขอสินค้าเปลี่ยนเป็น “รอรับ” หมายถึงสินค้านั้นได้ทำการจัดส่งจากทางร้านค้าแล้ว
• หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 14 วันหลังจากวันที่ร้านค้าจัดส่งสินค้า คำขอนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ติดตามสถานะการจัดส่งได้จากข้อมูลการจัดส่งสินค้า
• กด “ยอมรับสินค้า” เมื่อได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

ขั้นตอนการสร้างคอนเทนต์และส่งโพสต์รีวิวสินค้า

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว สร้างคอนเทนต์รีวิวที่มีรูปภาพและรายละเอียดของสินค้า สำหรับโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย

เมื่อเตรียมคอนเทนต์เสร็จแล้ว ให้ทำการโพสต์และส่งลิงก์ของโพสต์นั้นผ่านทาง “ส่งลิงก์โพสต์”

• สถานะคำขอเปลี่ยนเป็น “รอโพสต์” หมายถึงรอพาร์ทเนอร์ส่งลิงก์โพสต์เพื่อเป็นการยืนยันการรีวิวสินค้ารีวิวฟรี
• หากไม่ส่งโพสต์ภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าคำขอนั้นไม่เสร็จสมบูรณ์
• กด “ส่งลิงก์โพสต์” เพื่อเริ่มขั้นตอนการส่งโพสต์ที่ต้องการจะส่ง
• เลือกชนิดของโพสต์ หรือ คอนเทนต์ที่ต้องการจะส่งให้ร้านค้า
• สำหรับคอนเทนต์ที่เป็นโพสต์ ต้องส่งลิงก์โพสต์

i. ลิงก์โพสต์จะมีการตรวจสอบว่าถูกต้อง

• สำหรับคอนเทนต์ที่เป็นสตอรี่ ต้องอัพโหลดรูปภาพจากการ screenshot 
• สามารถกด “เพิ่มลิงก์” เพื่อทำการส่งมากสุด 3 โพสต์

4. ดูลิงก์หรือรูปของโพสต์ที่ส่งได้ในหน้ารายละเอียดของคำขอคำขอเสร็จสมบูรณ์

เมื่อลิงก์ได้ถูกส่งเรียบร้อยแล้วจะถือว่าคำขอนั้นเสร็จสมบูรณ์

การยกเลิกคำขอ

คำขอสามารถถูกยกเลิกได้ระหว่างขั้นตอน “รออนุมัติ” , “รอรับ” และ “รอโพสต์”

• กด “ยกเลิกคำขอ” เพื่อเริ่มขั้นตอนการยกเลิก
• กดเลือกเหตุผลในการยกเลิกคำขอ หรือ กดอื่นๆเพื่อระบุเหตุผลของตนเอง
• การยกเลิกจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากร้านค้า
• คำขอยกเลิกอาจโดนถอนออกก่อนที่ร้านค้าจะตอบรับ

 
วิธีที่ 1: สร้างคอนเทนต์ช้อปปี้วีดีโอ 

1. ไปที่ Video Center
2. กดไอค่อนรูปวีดีโอที่มุมขวาบนเพื่อเริ่มสร้างวีดีโอ
3. สร้างวีดีโอตามต้องการเเล้วกดต่อไป
4. กดเพิ่มสินค้า
5. เลือกสินค้าที่ต้องการเพิ่ม (ต้องเป็นสินค้าเดียวกับที่ส่งคำขอสินค้ารีวิวฟรี โปรดตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าเเละร้านค้า)
6. กดเพิ่มสินค้าไปยังวีดีโอ
7. สินค้ารีวิวฟรีจะถูกเพิ่มเข้าไปที่วีดีโอ (จะมีแท็กสินค้ารีวิวฟรีปรากฏขึ้น)
8. กดโพสต์วีดีโอ

 
วิธีที่ 2: การ import url สินค้ารีวิวฟรี 
 

1. หลังจากสร้างวีดีโอในช้อปปี้วีดีโอเรียบร้อยแล้ว ที่หน้าเพิ่มสินค้า ให้กดไอค่อน url ที่มุมขวาบน
2. วาง url ของสินค้ารีวิวฟรีที่ได้ส่งคำขอไป
3. สินค้ารีวิวฟรีนั้นจะถูกระบุเเละเพิ่มให้
4. กดโพสต์วีดีโอ

หากต้องการส่งงานเพิ่มเติม นอกเหนือจากการส่งงานช้อปปี้วีดีโอที่เป็นการส่งอัตโนมัติเมื่อโพสต์

• ถ้า KOL ต้องการส่งงานเพิ่มเติม ซึ่งอาจเป็นคอนเทนต์ที่ทำลงในแพลตฟอร์มอื่นๆ
  • KOL สามารถไปที่คำขอสินค้ารีวิวฟรีนั้นๆ ที่หน้าคำขอสินค้ารีวิวฟรีของฉัน เเล้วกด Add link เพื่อส่งลิ้งก์อื่นได้ภายในกำหนดเวลาการส่งงานที่ระบบกำหนด ไม่ว่าสถานะงานตามปกติจะอยู่ในช่วง To Post หรือ Completed เเล้วก็ตาม
  • ทั้งนี้ KOL ยังสามารถส่งงานในระบบเเบบปกติได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นลิ้งค์แพลตฟอร์มใดทั้งในเเละนอกช้อปปี้

*ไม่จำกัดจำนวนลิ้งก์ของการส่งงาน

• ในหน้าสรุปลิ้งก์งานที่ส่ง จะปรากฏสูงสุด 5 ลิ้งก์เรียงจากลำดับการส่งงาน ลิ้งก์ลำดับที่ 6 เป็นต้นไปต้องกดดูที่ View More