คำถาม: รายได้สุทธิที่ร้านค้าจะได้รับคือเท่าไหร่?
คำตอบ: ยอดขายสุทธิ หักด้วยค่าธรรมเนียม
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ShopeePay จะโอนเงินให้ร้านค้าเมื่อไหร่
คำตอบ: รายวัน – ยอดธุรกรรมที่เกิดขึ้นวันนี้ จะถูกรวมและโอนในเช้าวันถัดไป หรือตามที่ตกลงไว้กับบริษัทฯ
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
คำตอบ: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายในระยะเวลาที่คุณเลือกผ่าน Partner Application
- ยกเลิกในวันเดียวกับวันที่ทำรายการ – จำนวนเงินจะถูกหักออกจากธุรกรรมในวันนั้น
- ยกเลิกคนละวันกับวันที่ทำรายการ – จำนวนเงินจะถูกหักออกจากธุรกรรมในวันที่ยกเลิก
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ในกรณีที่ยอดเงินของลูกค้าไม่เพียงพอ ควรทำอย่างไร?
คำตอบ: ShopeePay รองรับวิธีการชำระเงินได้สูงสุด 4 วิธี ลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่สะดวกและสามารถใช้งานได้
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าชำระเงินสำเร็จแล้ว?
คำตอบ: หลังจากที่ชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ใบเสร็จจะปรากฏบนแอป ShopeePay ของลูกค้า และคุณสามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ทันทีผ่าน Partner Application สามารถตรวจสอบวิธีใช้งานได้
ที่นี่
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ฉันสามารถแสดง QR ที่ใช้สำหรับให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างไร?
คำตอบ: มี 2 วิธีด้วยกัน:
1. เราจะส่ง QR Code ให้คุณทางอีเมลที่คุณใช้สมัครร้านค้า เมื่อสมัครเสร็จสิ้น
2. คุณสามารถสร้าง QR Code ได้เองผ่าน Partner Application
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ค่าธรรมเนียมสามารถต่อรองได้หรือไม่?
คำตอบ: ไม่สามารถต่อรองค่าธรรมเนียมได้
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครมีอะไรบ้าง?
คำตอบ:
บุคคลธรรมดา:
- สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของกิจการ
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน (ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัตรประชาชน)
- ใบอนุญาตประกอบธุรกิจตามประเภทธุรกิจ (ถ้ามี)
- สำเนาทะเบียนบ้านหรือใบขับขี่
- รูปถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน
นิติบุคคล:
- สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของกิจการ
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน (ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อนิติบุคคล)
- ใบอนุญาตประกอบธุรกิจตามประเภทธุรกิจ (ถ้ามี)
- สำเนาหนังสือรับรองบริษัท
- สำเนาใบจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20)
- สำเนารายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5)
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: เกณฑ์ในการอนุมัติคืออะไร?
คำตอบ: แม้ว่าเราจะไม่สามารถเปิดเผยเกณฑ์การอนุมัติเฉพาะได้ แต่การสมัครทุกครั้งจะถูกประเมินอย่างรอบคอบเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับนโยบายภายในของเรา
-------------------------------------------------------------------
คำถาม: ฉันจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะทราบผลการสมัคร?
คำตอบ: เราจะแจ้งผลการสมัครให้คุณทราบภายใน 3 - 5 วันทำการ