สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

• เรียนรู้วิธีใช้งานแอปฯ คลิก
• เรียนรู้เรื่องการเงิน คลิก
• เทคนิคขายดี คลิก
• เข้าร่วมกลุ่มเพื่อรับข่าวสารอัปเดต และรับประกาศสำคัญ คลิก
• แบบฟอร์มแจ้งปัญหาสำหรับร้านค้า คลิก

คำถามที่พบบ่อย

Q : สมัครพาร์ทเนอร์ร้านค้าสำเร็จแล้วแต่ไม่สามารถเพิ่มเมนูได้

A : 1) หากร้านค้าเพิ่งได้รับอีเมลยืนยันการสมัครร้านสำเร็จ ระบบจะใช้ระยะเวลาในการติดตั้ง 5-7 วันทำการ จึงจะสามารถตั้งค่าร้านค้า สร้างเมนู และเปิดร้านได้

     2) ร้านค้าจะต้อง Login ด้วยบัญชีผู้ใช้งานแอดมิน หรือ ผู้จัดการ จึงจะสามารถเพิ่มเมนูได้ เข้าไปที่หน้าแรก > กดรูปคนมุมบนด้านขวา เพื่อดูบัญชีผู้ใช้งาน

     3) กรณีที่เป็นร้านที่มีสำนักงานใหญ่ ให้ติดต่อสำนักงานใหญ่

Q : รับออเดอร์ยังไง ต้องมี Printer ไหม?

A : ไม่จำเป็นต้องมี Printer หากร้านต้องการระบบ POS เพื่อใช้บริหารจัดการร้านแนะนำระบบ Ocha คลิก Q : เสียงแจ้งเตือนออเดอร์ไม่ดัง ทำยังไงดี?
A : สามารถตรวจสอบเสียงแจ้งเตือนไม่ดัง และแก้ไขด้วยเครื่องมือตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ที่นี่ คลิก

Q : หน้าโปรโมชันไม่ขึ้นให้สมัคร ต้องทำอย่างไร?

A : หากร้านค้าเป็นร้านใหม่ จะสามารถสมัครโปรโมชันได้ ภายใน 7 วันทำการ หลังเปิดร้านสำเร็จ โดยแสดงที่หน้า "โปรโมชัน"