สวัสดี มีอะไรให้ช่วยหรือไม่

การนำส่งใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ E-Tax    

    ร้านค้าจะได้รับใบกำกับภาษีภายในวันถัดไป (T+1) หลังจากเกิดรายการขาย โดยสามารถรับใบกำกับภาษีได้ 2 ช่องทาง คือ    

1. อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนรับใบกำกับภาษีไว้กับทาง ShopeeFood    

2. ดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองผ่านทาง Web Portal ของร้านค้า

• เข้าสู่ Web Portal คลิก (ล็อกอินด้วยระบบ OTP/Username และ Password เหมือนกับที่ใช้เข้าสู่ระบบแอปฯ Shopee Partner)

ทำอย่างไรเมื่อใบกำกับภาษีไม่ถูกต้อง

ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านทาง Live Chat บนแอปฯ Shopee Partner ตั้งแต่วันจันทร์ - อาทิตย์ เวลาทำการ 07:00-22:00 น.

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ ShopeeFood > ติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือ กรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาในกรณีที่ข้อมูลใบกำกับภาษีไม่ถูกต้องของ ShopeeFoodได้ที่ คลิก (เลือกหัวข้อ : ข้อมูลชื่อที่อยู่ในใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax) ไม่ถูกต้อง)

หลังจาก ShopeeFood ได้รับแจ้งแก้ไขจากทางร้านค้า ทางทีมที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและความถูกต้องโดยใช้เวลาดำเนินการแก้ไข 5-7 วันทำการ โดยลูกค้าจะได้รับใบกำกับภาษีที่แก้ไขแล้วผ่านทาง E-Mail ที่ได้ลงทะเบียนรับ E-Tax หรือ ดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองผ่านทาง Web Portal

ไม่ได้รับใบกำกับภาษีทำอย่างไร 

• กรณีเคยได้รับมาแล้วแต่ครั้งนี้ไม่ได้รับ/ ได้รับใบกำกับภาษีไม่ครบ
• ตรวจสอบอีเมลใน junk mail / spam
• ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• หากร้านค้าต้องการแก้ไข หรือเพิ่มอีเมลติดต่อ เพื่อรับใบกำกับภาษีสามารถกรอกข้อมูลได้ที่ คลิก

• กรณีไม่เคยได้รับใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบมาก่อน/ ต้องการขอใบกำกับใบภาษีแบบเต็มรูปแบบ

    ร้านค้าสามารถกรอกข้อมูลเพื่อส่งเอกสาร และขอใบกำกับภาษีได้ที่ คลิก โดยเลือกหัวข้อ “ขอใบกำกับภาษี (e-Tax) (กรณีไม่เคยส่งเอกสารภพ.20) / ไม่เคยได้รับใบกำกับภาษี (e-Tax)”

    ShopeeFood จะใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสาร และเริ่มออกใบกำกับภาษีนับจากวันที่ได้ทำการตรวจสอบข้อมูลที่ร้านค้ากรอกเข้ามาพร้อมแนบเอกสารแล้วพบว่าข้อมูลถูกต้องและเอกสารที่แนบมาถูกต้องครบถ้วนแล้ว โดยไม่มีการออกใบกำกับภาษีย้อนหลัง แม้ว่าจะเริ่มขายก่อนหน้านั้น

โดยเอกสารที่ต้องใช้สำหรับการขอใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบของใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบ (E-Tax) ได้แก่

- กรณีนิติบุคคล แนบ ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ. 20)

- กรณีบุคคลธรรมดา แนบ สำเนาบัตรประชาชน

หมายเหตุ - กรณีนิติบุคคล หากไม่ได้จด VAT กรุณาแนบหนังสือรับรองบริษัท

- กรณีบุคคลธรรมดา หากมีการจด VAT กรุณาแนบใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ. 20)

--------------------

หมายเหตุ: ร้านค้าจะต้องดำเนินการเปลี่ยนอีเมลให้เสร็จเรียบร้อย แล้วจึงกรอกข้อมูลในฟอร์มเพื่อดำเนินเกี่ยวกับเอกสารด้านภาษี มิฉะนั้นเอกสารของท่านจะถูกจัดส่งในอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ

ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ผ่านทาง Live Chat บนแอปฯ Shopee Partner ตั้งแต่วันจันทร์ - อาทิตย์ เวลาทำการ 07:00-22:00 น.

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ ShopeeFood > ติดต่อเจ้าหน้าที่ หรือกรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาในกรณีที่ข้อมูลใบกำกับภาษีไม่ถูกต้องของ ShopeeFoodได้ที่ คลิก

เงื่อนไขการแก้ไขข้อมูลใบกำกับภาษีและการขอเอกสารใบกำกับภาษี ย้อนหลัง

1. เจ้าหน้าที่จะทำการแก้ไข ข้อมูลให้ในวันทำการ (จันทร์-ศุกร์) ทุกวันที่ 1 และ 15 ของเดือน
- ตัวอย่าง1 ส่งข้อมูลขอแก้ไขในวันที่ 1-14 จะดำเนินการแก้ไขในวันที่ 15 ของเดือน
- ตัวอย่าง2 ส่งข้อมูลขอแก้ไขในวันที่ 15-31 จะดำเนินการแก้ไขในวันที่ 1 ของเดือน
 
2. การขอเอกสารใบกำกับภาษีย้อนหลัง ร้านค้าสามารถขอเอกสารย้อนหลังได้ ในกรณีที่
ข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง, ชื่อบริษัทไม่ถูกต้อง หรือ ร้านค้าได้รับเอกสารไม่ตรงกับข้อมูล ภ.พ.20 ที่เคยแนบไว้
 
3. ร้านค้าสามารถขอเอกสารย้อนหลังได้ไม่เกิน 15 วัน หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
- ตัวอย่าง รอบวันเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบของร้านเป็น รอบ วันที่ 15 ก.พ. 2569 (ตามรายละเอียดในข้อที่ 1) ร้านค้าสามารถขอเอกสารย้อนหลังได้ ตั้งแต่ 1-15 ก.พ. 2569
 
**หมายเหตุ **
1. หากเป็นกรณีอื่น ที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขในข้อที่ 2 ช้อปปี้ขอสงวนสิทธิ์ไม่ออกเอกสารใบกำกับภาษีย้อนหลัง
2. เนื่องจากใบกํากับภาษีที่ ShopeeFood ออกให้นั้นเป็น ใบกํากับภาษีอิเล็กทรอนิกส์(e-Tax) เมื่อมีการแก้ไขใบกํากับภาษีจะใช้ เลขที่ใหม่ และลงวันเดือนปีใหม่
ช้อปปี้ขอให้แบรนด์ตรวจสอบและแจ้งแก้ไขใบกำกับภาษีผ่าน ภายใน 15 วันนับจากวันที่ในใบกำกับภาษี **ช้อปปี้ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขใบกำกับภาษีหากเกินช่วงเวลาดังกล่าว**

คำถามที่พบบ่อย

Q: ต้องการขอใบกำกับภาษีย้อนหลังมากกว่า 1 ปี ได้หรือไม่?
A: ร้านค้าสามารถดาวน์โหลดใบกำกับภาษีย้อนหลังได้ที่ Web Portal ดาวน์โหลดย้อนหลังได้สูงสุด 365 วัน กรณีที่ต้องการข้อมูลย้อนหลังเกินกว่านั้น ร้านค้าสามารถดูได้ที่อีเมลที่บริษัทฯเคยจัดส่งให้

ชื่ออีเมล:ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ShopeeFood